VBot

VBot ialah penyelesaian PBX maya pelbagai fungsi yang membantu perniagaan berubah secara digital dengan cara yang komprehensif. Kurangkan lebih 50% caj suara dengan teknologi yang dioptimumkan pada rangkaian dan SIP mudah alih. Tiada lagi pelaburan dalam sistem papan suis keras yang mahal, tiada kos penyelenggaraan dan naik taraf.

Bilangan panggilan serentak yang tidak terhad:

- Bilangan panggilan serentak bergantung pada bilangan akaun ahli.

- Bilangan akaun ahli tambahan yang tidak terhad.

Kepelbagaian nombor:

- Gunakan nombor mudah alih, nombor tetap dan nombor papan suis (1900, 1800) sebagai talian penting.

- Sokongan untuk menyepadukan nama jenama Voice.

- Tambah berbilang nombor talian hotline pada satu papan suis.

Respons Automatik Interaktif (IVR):

- Sediakan skrip PBX dengan mudah pada pengurus VBot.

- Sistem kunci telefon untuk mencantas keperluan pelanggan.

- Gantikan operator untuk berkomunikasi dengan pelanggan di luar waktu bekerja.

Pengurusan panggilan:

- Rakaman panggilan.

- Rekod sejarah panggilan.

- Statistik terperinci, fail laporan eksport mengikut masa tersuai.

- Urus panggilan segera: Jawab panggilan, Menang panggilan, Tutup panggilan.

- Pindahkan panggilan ke luar nombor mudah alih.

- Tambah ahli pada panggilan yang sedang berjalan untuk membuat perbualan kumpulan.

Panggilan automatik (Panggilan automatik):

- Buat dan buat panggilan automatik ke senarai pelanggan untuk mengiklan, memperkenalkan produk, acara, ...

- Mudah mengurus, memantau dan statistik prestasi panggilan yang dijana.

Memanggil dan menghantar mesej adalah percuma sepenuhnya dan tidak mempunyai sekatan geolokasi.

Urus pelanggan dengan CRM mini:

- Masukkan dan urus maklumat pelanggan, maklumat boleh disesuaikan mengikut keperluan anda.

- Maklumat pelanggan akan dipaparkan sepenuhnya apabila ada panggilan masuk untuk membantu anda menjaga pelanggan dengan mudah.

Pengurusan Sumber Manusia:

- Buat tugas storan, peringatan tugas untuk ahli.

- Dengar semula panggilan untuk menilai kualiti.

- Statistik panggilan terperinci, pengurusan caj panggilan oleh setiap ahli.

- Eksport fail laporan oleh ahli.