VBot

VBot হল একটি মাল্টি-ফাংশনাল ভার্চুয়াল PBX সলিউশন যা ব্যবসাগুলিকে একটি ব্যাপক উপায়ে ডিজিটাল রূপান্তর করতে সাহায্য করে। নেটওয়ার্ক এবং মোবাইল এসআইপিতে অপ্টিমাইজড প্রযুক্তির সাথে 50% এর বেশি ভয়েস চার্জ কমিয়ে দিন। ব্যয়বহুল হার্ড সুইচবোর্ড সিস্টেমে আর কোন বিনিয়োগ নেই, কোন রক্ষণাবেক্ষণ এবং আপগ্রেড খরচ নেই।

একযোগে কলের সীমাহীন সংখ্যা:

- সমসাময়িক কলের সংখ্যা সদস্য অ্যাকাউন্টের সংখ্যার উপর নির্ভর করে।

- অতিরিক্ত সদস্য অ্যাকাউন্টের সীমাহীন সংখ্যা।

সংখ্যার বৈচিত্র্য:

- হটলাইন হিসাবে মোবাইল নম্বর, নির্দিষ্ট নম্বর এবং সুইচবোর্ড নম্বর (1900, 1800) ব্যবহার করুন।

- ভয়েস ব্র্যান্ড নাম সংহত করতে সমর্থন।

- একটি সুইচবোর্ডে একাধিক হটলাইন নম্বর যোগ করুন।

ইন্টারেক্টিভ অটোমেটেড রেসপন্স (IVR):

- VBot ম্যানেজারে সহজেই PBX স্ক্রিপ্ট সেট আপ করুন।

- গ্রাহকদের চাহিদা মেটাতে ফোন কীগুলির সিস্টেম।

- কাজের সময়ের বাইরে গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করতে অপারেটর প্রতিস্থাপন করুন।

কল ব্যবস্থাপনা:

- কল রেকর্ডিং।

- রেকর্ড কল ইতিহাস.

- বিস্তারিত পরিসংখ্যান, কাস্টম সময় অনুযায়ী রপ্তানি প্রতিবেদন ফাইল।

- তাত্ক্ষণিক কলগুলি পরিচালনা করুন: কলগুলির উত্তর দিন, কলগুলি জিতুন, কলগুলি বন্ধ করুন৷

- মোবাইল নম্বরের বাইরে কল স্থানান্তর করুন।

- একটি গ্রুপ কথোপকথন করতে একটি চলমান কলে সদস্যদের যোগ করুন।

অটো কল (অটো কল):

- বিজ্ঞাপন, পণ্য, ইভেন্ট, পরিচয় করিয়ে দিতে গ্রাহক তালিকায় স্বয়ংক্রিয় কল তৈরি করুন এবং করুন...

- জেনারেট করা কলগুলির কার্যক্ষমতা সহজেই পরিচালনা, নিরীক্ষণ এবং পরিসংখ্যান করুন।

কলিং এবং টেক্সট সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং কোন ভূ-অবস্থান সীমাবদ্ধতা নেই।

মিনি CRM দিয়ে গ্রাহকদের পরিচালনা করুন:

- গ্রাহকের তথ্য লিখুন এবং পরিচালনা করুন, তথ্য আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী কাস্টমাইজ করা যেতে পারে।

- গ্রাহকদের যত্ন নিতে আপনাকে সাহায্য করার জন্য একটি ইনকামিং কল হলে গ্রাহকের তথ্য সম্পূর্ণরূপে প্রদর্শিত হবে।

মানব সম্পদ ব্যবস্থাপনা:

- সদস্যদের জন্য স্টোরেজ টাস্ক, টাস্ক রিমাইন্ডার তৈরি করুন।

- মানের মূল্যায়ন করতে কলটি আবার শুনুন।

- বিস্তারিত কল পরিসংখ্যান, প্রতিটি সদস্য দ্বারা কল চার্জ পরিচালনা।

- সদস্য দ্বারা রিপোর্ট ফাইল রপ্তানি.