Trellix Enterprise Support

이 앱은 엔터프라이즈 고객이 Trellix 지원 SR을 관리하는 데 도움이 됩니다.

Trellix Enterprise Support 앱은 ServicePortal을 사용하여 Trellix 기술 지원을 통해 서비스 요청을 생성하고 관리하는 현재 Trellix 비즈니스 및 엔터프라이즈 고객을 대상으로 합니다.

Trellix 비즈니스 및 엔터프라이즈 고객은 이 앱을 사용하여 지원 직원이 업데이트하는 서비스 요청에 대한 실시간 상태 업데이트를 받을 수 있습니다.

또한 이 앱을 사용하여 열려 있는 서비스 요청에 대한 빠른 업데이트를 제공하여 Trellix 기술 지원 엔지니어가 지체 없이 문제 해결에 집중할 수 있도록 합니다.

Trellix 고객은 Trellix ServicePortal에서 사용하는 것과 동일한 로그인 자격 증명을 사용하여 이 앱에 로그인할 수 있습니다.

현재 Android 7, 8, 9, 10 버전과 호환됩니다.

이 앱은 영어만 지원하며 아직 다른 언어를 지원하도록 현지화되지 않았습니다.

자신을 등록하거나 새 서비스 요청을 생성하려면 ServicePortal을 사용하십시오. 등록 시 Trellix 승인 번호가 필요합니다.

ServicePortal의 비밀번호가 기억나지 않으면 "Forgot Password" 링크를 사용하십시오.

서비스 포털: https://supportm.trellix.com/