Trellix Enterprise Support

Diese App hilft Enterprise-Kunden bei der Verwaltung ihrer Trellix-Support-SRs

Die Trellix Enterprise Support-App ist für aktuelle Trellix Business- und Enterprise-Kunden gedacht, die das ServicePortal verwenden, um Serviceanfragen mit dem technischen Support von Trellix zu erstellen und zu verwalten.

Geschäfts- und Unternehmenskunden von Trellix können diese App verwenden, um Echtzeit-Statusaktualisierungen zu ihren Serviceanfragen zu erhalten, sobald sie von unseren Support-Mitarbeitern aktualisiert werden.

Sie können diese App auch verwenden, um schnelle Aktualisierungen Ihrer offenen Serviceanfragen bereitzustellen, sodass sich die Techniker des technischen Supports von Trellix ohne Verzögerungen auf die Fehlerbehebung und Lösung Ihrer Probleme konzentrieren können.

Trellix-Kunden können sich bei dieser App mit denselben Anmeldedaten anmelden, die sie auch für das Trellix ServicePortal verwenden.

Derzeit kompatibel mit den folgenden Android-Versionen: 7, 8, 9 und 10

Diese App unterstützt nur Englisch und wurde noch nicht lokalisiert, um andere Sprachen zu unterstützen.

Um sich zu registrieren oder neue Serviceanfragen zu erstellen, nutzen Sie bitte das ServicePortal. Ihre Trellix-Fördernummer wird während der Registrierung benötigt.

Sollten Sie Ihr Passwort für das ServicePortal vergessen haben, nutzen Sie bitte den Link „Passwort vergessen“.

ServicePortal: https://supportm.trellix.com/