Call Center Calc

تماس با مرکز کالک (C3) یک برنامه رایگان برای موبایل برای مراکز تماس محاسبات است.

این برنامه کمک خواهد کرد مدیران مرکز تماس برای انجام در پرواز محاسبات نیروی انسانی مرتبط است. در حال حاضر 7 نوع ماشین حساب در 14 زبان وجود دارد. برنامه با استفاده از فرمول ارلانگ برای انجام محاسبات نیروی انسانی مرتبط با زیر:

· تعداد عامل (ستاد)

· میانگین تاخیر

· سطح سرویس

· عامل اشغال

· تعداد تنه

· احتمال انسداد