Medallia

Her yerde Çalışan etkinleştirme

Medallia Mobil hızlı müşterileri ile döngü kapatılması için mükemmel bir araçtır. Yeni rol tabanlı gösterge tabloları, aerodinamik iş akışları ve yerleşik uyarıları gerçek zamanlı olarak eğilimleri ya da geri bildirime hızlı işlem yapmak için işgücünün ellerinde gerçek güç koydu.

Eğer sezgisel bir arayüz ve her zaman her yerde bu kritik bilgilere erişmek için yeteneği ile her düzeyde çalışanlara müşteri deneyimini getirdiklerinde Dinleme ve geribildirim yanıt bir alışkanlık haline gelir:

Rol tabanlı panolar her çalışan için en uygun, ince ayarlı CX ölçümlerine anında erişim anlamına

Hızlı e-posta ve telefon yoluyla döngü kapatın

Çağrı geri müşteriler ve kayıt çağrı sonuçları

Hızlı e-posta marş şablonlarla yanıtlar veya iş arkadaşlarınıza iletmek

Görünüm, yakın veya uyarıları yeniden

Optimize edilmiş vaka yönetimi eylemleri ve kullanıcı ve / veya role talebi atama yeteneği

Tutarlı bir görünüm ve hem de aynı davranışı ve kullanıcı tanımlı filtrelere sahip ortak modülleri ile mobil ve web arasında hissetmek

Self-servis yönetim kolay kurulumu ve onların en önemli müşteri deneyimi ölçümler ile her çalışanın hizalayarak, her rol için gösterge tabloları oluşturmak için yapar. Kullanıcılar daha sonra bireysel müşteri geribildirim görüntülemek ve ilgili vaka yönetimi faaliyetleri ile birlikte her yanıtın tam bağlamını görebilirsiniz.

Medallia Mobil 3 mobil ve masaüstü arasında tutarlı, temelde iyi bir kullanıcı deneyimi sağlamak için Medallia Simya tasarım sistemi ile inşa edilmiştir. Ve destek Tekli Oturum açma için, Posta kodu bölge ve Kurumsal Mobilite Yönetimi platformları kolay bir yerden kuruluşunuz genelinde kullanıcı erişimi yönetmek kolaylaştırır.

Mobil işgücünün eline gerçek güç koyarak her yerde çalışanlarınızın etkinleştirmek için bugün Medallia Mobile 3 indirin.

Medallia hakkında:

Medallia Mobil müşteri memnuniyetini izlemek için dünya çapında Global 2000 şirketleri tarafından kullanılan Medallia Enterprise Feedback Yönetimi çözümlerine erişim sağlar.

Medallia çözümleri, toplamak monitör ve müşteriler, iş ortakları ve çalışanlardan gelen talepleri hareket etmesini sağlamaktadır. Müşteriler küresel finansal hizmetler, perakende, iş-işletmeye yüksek teknoloji, ve otel şirketleri yer alıyor.

-

Eğer, istihdam bağlı veya ilişkili oldukları Medallia müşteri adına, size yüklemek veya Medallia Mobil uygulamasını kullanmak aşağıdaki şartları kabul etmiş olursunuz. Bu yüzden lütfen dikkatlice okuyunuz, yasal olarak bağlayıcı bir anlaşmadır: http://www.medallia.com/legal-terms-medallia-android-mobile-app/