Medallia

تفعيل الموظفين في كل مكان

Medallia موبايل هو الأداة المثلى لإغلاق حلقة مع العملاء بسرعة. لوحات جديدة على أساس الدور، سير العمل مبسطة، والتنبيهات المدمج في وضع السلطة الحقيقية في يد القوى العاملة لاتخاذ إجراءات سريعة عن الاتجاهات أو ردود الفعل في الوقت الحقيقي.

الاستماع والاستجابة لردود الفعل تصبح عادة عند تقديم تجربة العملاء للموظفين على جميع المستويات مع واجهة سهلة الاستخدام والقدرة على الوصول إلى هذه المعلومات الهامة في أي مكان وفي أي وقت:

يعني لوحات المستند إلى الدور إمكانية الوصول الفوري إلى ومقاييس CX صقل الأكثر صلة لكل موظف

إغلاق حلقة بسرعة عبر البريد الإلكتروني والهاتف

عملاء الاتصال مرة أخرى والنتائج دعوة سجل

بالرد البريد الإلكتروني سريع مع قوالب بداية، أو تحيل إلى الزملاء

عرض، أو إغلاقها، أو إعادة فتح التنبيهات

إجراءات إدارة الحالة الأمثل والقدرة على تعيين حالة إلى المستخدم و / أو دور

مظهرا متناسقا ويشعر بين المحمول وشبكة الإنترنت مع وحدات مشتركة التي لها نفس السلوك والمرشحات المعرفة في كل من

إدارة الخدمة الذاتية تجعل من السهل اقامة وبناء لوحات لكل دور، والتوفيق بين كل موظف مع المقاييس تجربة العملاء الأكثر أهمية. ثم يمكن للمستخدمين عرض الفردية ملاحظات العملاء والاطلاع على السياق الكامل لكل استجابة جنبا إلى جنب مع أنشطة إدارة القضايا ذات الصلة.

بنيت Medallia موبايل 3 مع تصميم نظام Medallia خيمياء لتوفير، تجربة أفضل للمستخدم بشكل أساسي متناسقة بين المحمول وسطح المكتب. ودعم الدخول الموحد، ومنصات رمز رقم التعريف الشخصي، وإدارة المشاريع التنقل يجعل من السهل على إدارة وصول المستخدم عبر المؤسسة من مكان واحد.

تحميل Medallia موبايل 3 اليوم لتنشيط موظفيك في كل مكان عن طريق وضع السلطة الحقيقية في أيدي القوى العاملة المتنقلة.

حول Medallia:

يوفر Medallia موبايل الوصول إلى حلول ملاحظات إدارة Medallia المؤسسة المستخدمة من قبل 2000 شركة العالمية في جميع أنحاء العالم لتتبع رضا العملاء.

تمكن حلول Medallia من الشركات لجمع ورصد، والعمل على التغذية المرتدة من العملاء والشركاء والموظفين. وتضم قائمة عملاء الخدمات المالية العالمية، وتجارة التجزئة، والتكنولوجيا الفائقة، وأعمال لأعمال وشركات الفندق.

-

نيابة عن العملاء Medallia التي كنت موظفا، التابعة لها، أو المرتبطة بها، فإنك توافق على الشروط التالية عند تثبيت أو استخدام التطبيق Medallia موبايل. هذا هو اتفاق ملزم قانونا، لذا يرجى قراءتها بعناية: http://www.medallia.com/legal-terms-medallia-android-mobile-app/