Medallia

Aktifkan Pekerja Di mana-mana

Medallia Mobile adalah alat utama untuk menutup gelung dengan pelanggan cepat. papan pemuka baru berasaskan peranan, aliran kerja diselaraskan, dan amaran terbina dalam meletakkan kuasa sebenar di tangan tenaga kerja anda untuk mengambil tindakan cepat mengenai trend atau maklum balas dalam masa nyata.

Mendengar dan bertindak balas terhadap maklum balas menjadi kebiasaan apabila anda membawa pengalaman pelanggan untuk pekerja di semua peringkat dengan antara muka intuitif dan keupayaan untuk mengakses maklumat penting ini di mana sahaja, bila-bila masa:

papan pemuka berasaskan peranan bermaksud akses segera kepada, metrik CX diperhalusi paling relevan untuk setiap pekerja

Menutup gelung segera melalui e-mel dan telefon

pelanggan panggil balik dan keputusan rekod panggilan

e-mel cepat balasan dengan template starter, atau menghantar kepada rakan-rakan

View, tutup atau buka semula isyarat

Dioptimumkan tindakan pengurusan kes dan keupayaan untuk menetapkan kes untuk pengguna dan / atau peranan

rupa dan rasa yang konsisten antara mudah alih dan web dengan modul biasa yang mempunyai tingkah laku yang sama dan penapis yang ditetapkan pengguna dalam kedua-dua

pentadbiran layan diri menjadikan ia mudah untuk menubuhkan dan membina papan pemuka untuk setiap peranan, menjajarkan setiap pekerja dengan metrik pengalaman pelanggan yang paling penting. Pengguna boleh melihat maklum balas pelanggan individu dan melihat konteks penuh setiap jawapan bersama-sama dengan aktiviti-aktiviti pengurusan kes yang berkaitan.

Medallia Mobile 3 dibina dengan sistem reka bentuk Medallia Alchemy untuk menyediakan, pengalaman pengguna asasnya yang lebih baik konsisten antara mudah alih dan desktop. Dan sokongan untuk Single Sign-on, platform Pincode, dan Enterprise Mobility Management menjadikannya mudah untuk menguruskan akses pengguna di seluruh organisasi anda dari satu tempat.

Muat turun Medallia Mobile 3 hari ini untuk mengaktifkan pekerja anda di mana-mana dengan meletakkan kuasa sebenar ke tangan tenaga kerja mudah alih anda.

Tentang Medallia:

Medallia Bergerak menyediakan akses kepada penyelesaian Feedback Management Medallia Enterprise digunakan oleh syarikat-syarikat Global 2000 di seluruh dunia untuk mengesan kepuasan pelanggan.

penyelesaian Medallia ini membolehkan syarikat-syarikat untuk mengumpul, memantau dan bertindak ke atas maklum balas daripada pelanggan, rakan kongsi dan pekerja. Pelanggan termasuk perkhidmatan kewangan global, runcit, teknologi tinggi, perniagaan-ke-perniagaan, dan syarikat hotel.

-

Bagi pihak pelanggan Medallia dengan mana anda bekerja, syarikat gabungan, atau yang berkaitan, anda bersetuju dengan syarat-syarat berikut apabila anda memasang atau menggunakan aplikasi Medallia Mobile. Ini adalah satu perjanjian yang mengikat secara undang-undang, jadi sila baca dengan teliti: http://www.medallia.com/legal-terms-medallia-android-mobile-app/