모바일 지원 - AnySupport

AnySupport Mobile เป็นบริการที่ให้คำปรึกษาโดยการแชร์หน้าจอของลูกค้า (*ระวังการละเมิดฟิชชิ่งด้วยเสียง – ดูคำอธิบายโดยละเอียด)

AnySupport Mobile Edition รองรับอุปกรณ์มือถือที่หลากหลายอย่างสมบูรณ์แบบด้วยเทคโนโลยีเฉพาะของ AnySupport ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในด้านต่างๆ ทำให้ลูกค้าสามารถรับความช่วยเหลือจากระยะไกลและดูหน้าจอได้โดยตรงโดยไม่ต้องไปที่ศูนย์บริการโดยตรง

เมื่อบริษัทและองค์กรที่ให้บริการโทรศัพท์มือถือใช้ AnySupport Mobile Pack ประสิทธิภาพการดำเนินงานจะเพิ่มขึ้นโดยการลดเวลาการสนับสนุนลูกค้า ความพึงพอใจของลูกค้าจะดีขึ้นโดยการทำความเข้าใจสถานการณ์อย่างรวดเร็วและการให้การสนับสนุนสำหรับปัญหาที่เกิดขึ้นจากลูกค้า และเวลาการเตรียม A/S และการเดินทาง ลดลง มีข้อดีเช่นลดต้นทุนการจัดการความล้มเหลวเนื่องจากจำนวนครั้งที่ลดลง

Jelly Bean (Android 4.2 ~ Android 4.3) ในการแชร์หน้าจอของอุปกรณ์ Android บนอุปกรณ์ Samsung จำเป็นต้องลงทะเบียนผู้ดูแลอุปกรณ์ และต้องได้รับอนุญาตจาก 'android.permission.BIND_DEVICE_ADMIN' เมื่อแอปถูกยกเลิก ตัวจัดการอุปกรณ์จะถูกปล่อยโดยอัตโนมัติ

⚠️ ระวังการละเมิดฟิชชิ่งด้วยเสียง

เมื่อเร็ว ๆ นี้ มีการรายงานกรณีการแอบอ้างเป็นสถาบันการเงิน บริการกำกับดูแลทางการเงิน สถาบันการลงทุน ฯลฯ จากนั้นเข้าถึงและติดตั้งแอปที่เป็นอันตรายจากระยะไกล เมื่อได้รับการสนับสนุนสำหรับงานที่เกี่ยวข้องกับการเงิน เช่น วัตถุประสงค์ในการลงทุนหรือสินเชื่อ เราขอแนะนำให้รับคำแนะนำด้วยตนเองและดำเนินการ เมื่อเข้าถึงจากระยะไกล โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป้าหมายนั้นเป็นอันตรายหรือไม่ก่อนติดตั้งแอปหรือถ่ายโอนไฟล์

[รายงานการฟิชชิ่งด้วยเสียงที่น่าสงสัย: สำนักงานตำรวจแห่งชาติ (112) หรือหน่วยงานกำกับดูแลทางการเงิน (1332)]