모바일 지원 - AnySupport

AnySupport Mobile ist ein Dienst, der Beratung durch die gemeinsame Nutzung des Kundenbildschirms ermöglicht. (※Vorsicht vor Voice-Phishing-Missbrauch – siehe ausführliche Erklärung)

AnySupport Mobile Edition unterstützt perfekt eine Vielzahl mobiler Geräte mit der einzigartigen Technologie von AnySupport, die sich bereits in verschiedenen Aspekten bewährt hat, sodass Kunden Support aus der Ferne erhalten und direkt auf den Bildschirm schauen können, ohne das Servicecenter direkt aufsuchen zu müssen.

Wenn Unternehmen und Organisationen, die mobile Dienste anbieten, das AnySupport Mobile Pack nutzen, wird die betriebliche Effizienz durch die Verkürzung der Zeit für den Kundensupport erhöht, die Kundenzufriedenheit wird verbessert, indem die Situation schnell erkannt und von Kunden gemeldete Probleme unterstützt werden, und A/S-Vorbereitungszeiten und Reisekosten werden reduziert reduziert. Es gibt Vorteile wie geringere Kosten für die Fehlerbehandlung aufgrund der geringeren Häufigkeit.

Jelly Bean (Android 4.2 ~ Android 4.3) Um den Bildschirm eines Android-Geräts auf einem Samsung-Gerät freizugeben, ist eine Registrierung als Geräteadministrator und die Berechtigung „android.permission.BIND_DEVICE_ADMIN“ erforderlich. Beim Beenden der App wird der Gerätemanager automatisch freigegeben.

⚠️ Hüten Sie sich vor Voice-Phishing-Missbrauch

Kürzlich wurden Fälle gemeldet, in denen die Identität eines Finanzinstituts, eines Finanzaufsichtsdienstes, eines Investmentinstituts usw. vorgetäuscht und dann aus der Ferne auf bösartige Apps zugegriffen und diese installiert wurden. Wenn Sie Unterstützung bei finanziellen Aufgaben wie Investitionszwecken oder Krediten erhalten, empfehlen wir, sich persönlich beraten zu lassen und fortzufahren. Bei einem Fernzugriff prüfen Sie bitte unbedingt, ob das Ziel schädlich ist, bevor Sie die App installieren oder Dateien übertragen.

[Melden Sie mutmaßliches Voice-Phishing: Nationale Polizeibehörde (112) oder Finanzaufsichtsdienst (1332)]