Elastyczna podróż jest optymalnym uzupełnieniem klasycznego transportu publicznego. Dzięki tej ofercie Berlin jest szczególnie elastyczny. Ponieważ BVG Muva jest dostarczany dokładnie tak, jak tego potrzebujesz. W sam raz – bez stałego rozkładu jazdy. Za pomocą aplikacji możesz zaplanować całą podróż, łącznie z podróżami środkami transportu publicznego i uzyskać sugerowaną optymalną trasę od początku do końca, albo możesz pojechać bezpośrednio do celu za pomocą BVG Muva. Usługę można znaleźć w częściach powiatów Lichtenberg, Marzahn-Hellersdorf, Treptow-Köpenick i Friedrichshain-Kreuzberg.

Wymiana windy:

Awarie wind, brakujące windy lub niedziałające schody ruchome mogą stać się prawdziwym problemem dla osób o ograniczonej sprawności ruchowej. W takich przypadkach BVG Muva może uratować życie. Od końca 2024 r. wymiana wind będzie możliwa w całym Berlinie – w zależności od potrzeb i bez rozkładu jazdy. Aktualny obszar działania możesz sprawdzić w aplikacji lub na stronie internetowej.

Tak to działa:

1. Pobierz aplikację i zarejestruj się

Pobierz aplikację BVG Muva, otwórz aplikację i zarejestruj się za pomocą kilku kliknięć lub zaloguj się na swoje istniejące konto BVG. Kompletny! Teraz możesz skorzystać z naszej usługi i odebrać osobiście.

2. Zarezerwuj wycieczkę

Otwórz aplikację, wybierz wymianę windy lub elastyczny przejazd i ustaw lokalizację początkową i docelową. Jeśli włączysz funkcję GPS, Twoja aktualna lokalizacja zostanie automatycznie zaproponowana jako punkt początkowy. Po ustaleniu trasy możesz dodać bagaż i pasażerów. Czy potrzebujesz odbioru bez barier? Jeśli aktywujesz tę opcję w ustawieniach swojego profilu, otrzymasz informacje bez barier, a my odbierzemy Cię pojazdem przystosowanym do wózków inwalidzkich.

3. Odbierz

Gdy tylko zarezerwujesz podróż, wyruszymy do Ciebie. Aplikacja pokazuje dokładnie, kiedy możesz się nas spodziewać, co do minuty.

4. Opcjonalnie: Podaj metodę płatności

W przypadku awarii windy nasza usługa jest bezpłatna. Wystarczy wtedy jedynie ważny bilet. W przypadku podróży elastycznych pobierane są dodatkowe opłaty za komfort. Aby zapłacić możesz podać metodę płatności i wygodnie zapłacić w aplikacji. Masz wybór pomiędzy PayPal, poleceniem zapłaty SEPA, kartą kredytową i gotówką. Aplikacja zawsze z góry pokazuje ostateczną cenę.

Czy masz dalsze pytania?

W sprawie wymiany windy można łatwo skontaktować się z bvgmuva1@bvg.de. W sprawie elastycznej podróży prosimy o kontakt pod adresem bvgmuva2@bvg.de.