A viagem flexível é o complemento ideal ao transporte público clássico. Com esta oferta, Berlim é particularmente flexível. Porque o BVG Muva vem exatamente como você precisa. Na medida certa – sem qualquer horário fixo. Você pode planejar toda a sua viagem, incluindo viagens de transporte público, por meio do aplicativo e obter a rota ideal do início ao fim sugerida, ou pode dirigir diretamente para o seu destino com o BVG Muva. Você pode encontrar o serviço em partes dos distritos de Lichtenberg, Marzahn-Hellersdorf, Treptow-Köpenick e Friedrichshain-Kreuzberg.

Substituição do elevador:

Falhas em elevadores, falta de elevadores ou escadas rolantes que não funcionam podem tornar-se um problema real para pessoas com mobilidade limitada. Nesses casos, o BVG Muva pode salvar vidas. A partir do final de 2024, a substituição do elevador estará disponível em toda Berlim – dependendo da necessidade e sem horário. Você pode encontrar a área operacional atual no aplicativo ou no site.

É assim que funciona:

1. Baixe o aplicativo e cadastre-se

Baixe o aplicativo BVG Muva, abra o aplicativo e registre-se com apenas alguns cliques ou faça login com sua conta BVG existente. Completo! Agora você pode usar nosso serviço e ser atendido.

2. Reserve uma viagem

Abra o aplicativo, escolha entre substituição do elevador ou viagem flexível e defina os locais de partida e destino. Se você ativar a função GPS, sua localização atual será automaticamente sugerida como ponto de partida. Depois de definir a rota, você pode adicionar bagagens e passageiros. Você precisa de coleta sem barreiras? Se você ativar a opção nas configurações do seu perfil, receberá informações sem barreiras e iremos buscá-lo em um veículo acessível para cadeiras de rodas.

3. Pegue-o

Assim que você reservar sua viagem, estaremos a caminho de você. O aplicativo mostra exatamente quando você pode nos esperar, minuto a minuto.

4. Opcional: Insira a forma de pagamento

Se um elevador quebrar, nosso serviço é gratuito. Então você só precisa de um bilhete válido. Para viagens flexíveis, são cobradas sobretaxas de conforto adicionais. Para pagar, você pode inserir uma forma de pagamento e pagar comodamente no aplicativo. Você pode escolher entre PayPal, débito direto SEPA, cartão de crédito e dinheiro. O aplicativo sempre mostra o preço final com antecedência.

Você tem mais alguma dúvida?

Para substituição de elevador, você pode facilmente entrar em contato com bvgmuva1@bvg.de. Para viagens flexíveis, entre em contato com bvgmuva2@bvg.de.