NGSD

Aplicação móvel NGSD de Computacenter sustenta as nossas 'permitindo que os usuários de negócios e sua "filosofia pela digitalização final frente de sua mesa de serviços de TI, usando um aplicativo móvel interativo e intuitivo para garantir o acesso a partir de uma gama de tablets e dispositivos móveis, em qualquer lugar a qualquer momento.

NGSD dá acesso ao suporte de TI e informações através de uma gama de opções de self-service. É intuitivo e fácil de usar, proporcionando uma abordagem verdadeiramente colaborativo e ágil para gerenciamento de suporte ao usuário do outro lado da local de trabalho contemporâneo.

Você deve ser um usuário registrado NGSD, a fim de utilizar esta aplicação.

Por que usar este aplicativo?

• Um aplicativo que serve os usuários de TI móveis.

• Você pode acessar o suporte de TI a qualquer hora, em qualquer lugar

• Esteja habilitada com conhecimento imediato para atender às suas necessidades

• A sua localização é aproveitado para apresentar a informação relevante no idioma local

• status do ticket impulso proativa e informações como principais notificações de incidentes e atualizações

Características principais:

• Avisos de Transmissão

• Emissão e Pedido de status

• Conhecimento Pesquise

• Ligar um incidente

• Log 'Em nome de' outro usuário

• Sobre mim

• Meu Kit

• Push Notifications para atualizações

Balcão de atendimento global da Computacenter fornece uma solução de suporte de TI exclusivo que ninguém mais pode igualar. Estamos digitalizando o front-end da experiência de suporte, proporcionando ao mesmo tempo as pessoas qualificadas e processos globalmente consistentes no back-end operacional. Ninguém mais faz isso e oferece-lo como um off-the-shelf, solução atacado para os clientes a consumir.

Próximo service desk geração de Computacenter é a localização, idioma, ferramentas e cliente independente. Ele se integra com várias plataformas que lhe permite alavancar os investimentos de TI existente.

Para obter mais informações sobre os serviços Computacenter ir para www.computacenter.com/servicedesk~~V