Quick Fix

Quick Fix là ứng dụng hàng ngày của bạn dành cho các dịch vụ tại nhà và mua sắm địa phương. Tìm kiếm các chuyên gia đáng tin cậy, đặt lịch chỉ với vài thao tác, mua sắm từ các cửa hàng gần đó, theo dõi công việc trực tiếp và quản lý thanh toán, bảo hành và hỗ trợ tại một nơi duy nhất.

NHỮNG GÌ BẠN CÓ THỂ LÀM

• Dịch vụ tại nhà

Duyệt qua các danh mục và nhà cung cấp gần bạn. So sánh xếp hạng, giá cả và chi tiết dịch vụ, sau đó đặt lịch vào thời gian phù hợp với lịch trình của bạn. Các tùy chọn, dịch vụ bổ sung và giá cả rõ ràng giúp bạn biết mình sẽ nhận được gì trước khi thanh toán.

• Yêu cầu dịch vụ tùy chỉnh

Cần một dịch vụ không có trong danh mục? Gửi yêu cầu tùy chỉnh kèm mô tả và ảnh, video hoặc ghi âm giọng nói. Nhà cung cấp sẽ gửi báo giá. Chấp nhận để chốt lịch trình và thanh toán, hoặc từ chối mà không mất phí. Nếu công việc tại chỗ cần thêm vật liệu, bạn có thể chấp nhận khoản phí bổ sung (bao gồm thuế và phí nền tảng) hoặc từ chối – các quy tắc về phí thăm khám chỉ áp dụng sau khi bạn đã chấp nhận báo giá và từ chối khoản phí bổ sung tại chỗ, không bao giờ áp dụng khi bạn chỉ từ chối báo giá.

• • Cửa hàng & sản phẩm

Khám phá các cửa hàng địa phương, danh sách sản phẩm và ưu đãi. Thêm mặt hàng vào giỏ hàng, áp dụng mã giảm giá (nếu có) và thanh toán bằng địa chỉ đã lưu.

• Thanh toán do bạn kiểm soát

Thanh toán trực tuyến an toàn với Razorpay (thẻ, UPI, ví điện tử) hoặc chọn Thanh toán khi nhận hàng (Pay on Delivery - POD) nếu nhà cung cấp hoặc cửa hàng hỗ trợ. Một số đơn hàng POD có thể yêu cầu đặt cọc trực tuyến nhỏ; phần còn lại có thể được thanh toán khi công việc hoặc giao hàng hoàn tất. Tổng đơn hàng hiển thị tổng phụ, phí nền tảng và thuế để bạn có thể xem tổng số tiền.

• Theo dõi trực tiếp & trạng thái đến

Khi chuyên gia của bạn đang trên đường đến, hãy theo dõi họ trên bản đồ (nếu tính năng chia sẻ hành trình được kích hoạt). Xác nhận khi họ đến nơi để cả hai bên luôn được đồng bộ.

• Hoàn thành công việc & mã OTP

Đối với các đơn đặt dịch vụ, hãy sử dụng mã OTP hoàn thành theo hướng dẫn để công việc được đánh dấu là đã hoàn thành chính xác.

• Bảo hành & đảm bảo

Các dịch vụ đủ điều kiện có thể bao gồm thời gian bảo hành và yêu cầu bồi thường miễn phí nếu có sự cố xảy ra sau khi hoàn thành công việc.

• Yêu cầu khẩn cấp

Tại các khu vực được hỗ trợ, bạn có thể gửi yêu cầu dịch vụ khẩn cấp, xem báo giá và hoàn tất thanh toán để được hỗ trợ nhanh hơn.

• Đơn đặt hàng & hóa đơn

Xem tất cả các đơn đặt hàng và sản phẩm của bạn trong một danh sách. Mở bất kỳ đơn đặt hàng nào để xem trạng thái thanh toán, các mặt hàng, phí bổ sung (nếu có) và tải xuống hóa đơn khi có sẵn.

• Hồ sơ, địa chỉ & đánh giá

Lưu địa chỉ giao hàng và dịch vụ bằng ghim bản đồ, quản lý hồ sơ của bạn và để lại đánh giá cho các dịch vụ, nhà cung cấp và sản phẩm bạn đã sử dụng.

• Thông báo

Nhận thông báo khi báo giá tùy chỉnh đã sẵn sàng, yêu cầu phí bổ sung, hành trình đã bắt đầu hoặc các cập nhật đặt chỗ quan trọng khác – để bạn không bao giờ bỏ lỡ bước tiếp theo.

• An toàn & vị trí

Vị trí được sử dụng để kiểm tra phạm vi phủ sóng dịch vụ, đề xuất các nhà cung cấp gần đó, đặt ghim giao hàng chính xác và hỗ trợ theo dõi trực tiếp khi công việc đang được tiến hành. Bạn vẫn kiểm soát được quyền truy cập vị trí thiết bị.

TẠI SAO CHỌN QUICK FIX

• Một ứng dụng cho dịch vụ và cửa hàng

• Báo giá rõ ràng và tổng cộng minh bạch

• Thanh toán trực tuyến hoặc Thanh toán khi nhận hàng

• Theo dõi trực tiếp để yên tâm

• Dịch vụ tùy chỉnh với phương tiện truyền thông và quy trình phê duyệt/từ chối đơn giản

• Bảo hành và lịch sử đơn hàng trong cùng một tài khoản

CÁCH THỨC HOẠT ĐỘNG

1. Tạo tài khoản hoặc duyệt theo khu vực của bạn

2. Chọn dịch vụ hoặc mở sản phẩm cửa hàng

3. Chọn thời gian, địa chỉ và phương thức thanh toán

4. Theo dõi đặt chỗ và hoàn thành công việc

5. Đánh giá và đặt lại khi bạn cần trợ giúp lần nữa

QUY TRÌNH NHANH CHO DỊCH VỤ TÙY CHỈNH

1. Mở hồ sơ nhà cung cấp và xem lại bất kỳ thông báo phí dịch vụ tận nơi nào

2. Gửi yêu cầu tùy chỉnh của bạn

3. Chờ báo giá (số tiền, ước tính thời gian, ghi chú)

4. Chấp nhận với lịch trình + địa chỉ + thanh toán, hoặc từ chối miễn phí

5. Nếu nhà cung cấp yêu cầu phí phụ thu tại chỗ, hãy phê duyệt và thanh toán phần phí phụ thu (hoặc tổng số tiền chưa thanh toán) POD) hoặc từ chối và tuân theo các quy tắc phí thăm viếng được hiển thị trong ứng dụng

YÊU CẦU & LƯU Ý

• Cần có kết nối internet

• Quyền truy cập vị trí giúp cải thiện phạm vi phủ sóng, bản đồ và theo dõi

• Có thể cần camera/mic/thư viện ảnh để yêu cầu phương tiện truyền thông tùy chỉnh