Quick Fix

تطبيق Quick Fix هو تطبيقك اليومي لخدمات المنازل والتسوق المحلي. اعثر على محترفين موثوقين، واحجز ببضع نقرات، وتسوق من المتاجر القريبة، وتتبع الطلبات مباشرةً، وقم بإدارة المدفوعات والضمانات والدعم في مكان واحد.

ما يمكنك فعله

• خدمات المنازل

تصفح الفئات ومقدمي الخدمات بالقرب منك. قارن التقييمات والأسعار وتفاصيل الخدمة، ثم احجز موعدًا يناسبك. تساعدك الخيارات والإضافات والأسعار الواضحة على معرفة ما ستحصل عليه قبل إتمام عملية الشراء.

• طلبات الخدمات المخصصة

هل تحتاج إلى خدمة غير موجودة في الكتالوج؟ أرسل طلبًا مخصصًا مع وصف وصور أو فيديو أو ملاحظات صوتية. سيرسل لك مقدم الخدمة عرض سعر. اقبله لتأكيد الموعد والدفع، أو ارفضه مجانًا. إذا تطلب العمل في الموقع مواد إضافية، يمكنك الموافقة على رسوم إضافية (مع الضريبة ورسوم المنصة) أو رفضها - تُطبق قواعد رسوم الزيارة فقط بعد قبول عرض السعر ورفض أي خدمة إضافية في الموقع، ولا تُطبق أبدًا عند رفض عرض السعر فقط.

• المتاجر والمنتجات

اكتشف المتاجر المحلية، وقوائم المنتجات، والعروض. أضف المنتجات إلى سلة التسوق، واستخدم القسائم عند توفرها، وأكمل عملية الشراء باستخدام عنوانك المحفوظ.

الدفعات التي تتحكم بها

ادفع عبر الإنترنت بأمان باستخدام Razorpay (البطاقات، UPI، المحافظ الإلكترونية) أو اختر الدفع عند الاستلام إذا كان المتجر أو المزوّد يدعم هذه الخدمة. قد تتطلب بعض حجوزات الدفع عند الاستلام دفعة مقدمة بسيطة عبر الإنترنت؛ ويمكن تسديد المبلغ المتبقي عند إتمام العمل أو التسليم. يعرض إجمالي الطلب المجموع الفرعي، ورسوم المنصة، والضريبة لتتمكن من رؤية المبلغ الإجمالي.

التتبع المباشر والوصول

عندما يكون الفني في طريقه إليك، تتبعه على الخريطة (حيث تكون ميزة مشاركة الرحلة مفعلة). أكد وصوله إليك عند وصوله لضمان تزامن المعلومات بين الطرفين.

إتمام العمل ورمز التحقق لمرة واحدة (OTP)

بالنسبة لحجوزات الخدمات، استخدم رمز التحقق لمرة واحدة (OTP) عند إتمام العمل وفقًا للتعليمات لضمان وضع علامة "تم" على العمل بشكل صحيح.

الضمانات

قد تشمل الخدمات المؤهلة فترات ضمان وإمكانية إعادة الزيارة مجانًا في حال حدوث أي مشكلة بعد إتمام العمل.

• طلبات الطوارئ

في المناطق المدعومة، يمكنك تقديم طلبات خدمة طارئة، ومراجعة عروض الأسعار، وإتمام الدفع لتسريع عملية جدولة المساعدة.

الطلبات والفواتير

اطلع على جميع حجوزاتك وطلبات منتجاتك في قائمة واحدة. افتح أي طلب للاطلاع على حالة الدفع، وبنوده، والرسوم الإضافية (إن وجدت)، وقم بتنزيل الفاتورة عند توفرها.

الملف الشخصي والعناوين والتقييمات

احفظ عناوين التوصيل والخدمة مع تحديد موقعها على الخريطة، وقم بإدارة ملفك الشخصي، واترك تقييمات للخدمات ومقدمي الخدمات والمنتجات التي استخدمتها.

الإشعارات

تلقى إشعارات عند جاهزية عرض سعر مخصص، أو عند طلب رسوم إضافية، أو عند بدء رحلة، أو عند وصول أي تحديثات مهمة أخرى للحجز، حتى لا تفوتك أي خطوة.

الأمان والموقع

يُستخدم الموقع للتحقق من تغطية الخدمة، واقتراح مقدمي خدمات قريبين، وتحديد مواقع توصيل دقيقة، وتفعيل التتبع المباشر أثناء سير العمل. أنت تتحكم في أذونات موقع جهازك.

لماذا كويك فيكس؟

• تطبيق واحد للخدمات والمتاجر

• عروض أسعار واضحة وإجمالي شفاف

• الدفع عبر الإنترنت أو الدفع عند الاستلام

• تتبع مباشر لراحة بالك

• طلبات مخصصة مع إمكانية إضافة الوسائط، وإجراءات موافقة/رفض سهلة

• الضمانات وسجل الطلبات في حساب واحد

كيف يعمل؟

1. أنشئ حسابًا أو تصفح الخدمات المتاحة في منطقتك

2. اختر خدمة أو افتح منتجًا من المتجر

3. حدد الوقت والعنوان وطريقة الدفع

4. تتبع حجزك وأكمل العمل

5. قيّم الخدمة وأعد الطلب عند الحاجة للمساعدة مجددًا

مسار الخدمة المخصصة السريع

1. افتح ملف تعريف مقدم الخدمة واطلع على أي إشعار برسوم الزيارة

2. أرسل طلبك المخصص

3. انتظر عرض السعر (المبلغ، الوقت المقدر، ملاحظة)

4. وافق على العرض مع تحديد الموعد والعنوان والدفع، أو ارفضه مجانًا

5. إذا طلب مقدم الخدمة رسومًا إضافية في الموقع، فوافق وادفع الجزء الإضافي (أو الإجمالي المحدث في حالة الدفع عند الاستلام غير المدفوع) أو ارفضه وتابع قواعد رسوم الزيارة موضحة في التطبيق

المتطلبات والملاحظات

• يلزم الاتصال بالإنترنت

• يُحسّن إذن الموقع التغطية والخرائط والتتبع

• قد يلزم الوصول إلى الكاميرا/الميكروفون/معرض الصور لعرض الوسائط المطلوبة بشكل مخصص