AEM

Kích thích đồ họa & quản lý tổ chức sự kiện Báo cáo công dân thiếu sót và đề nghị

AEM - Kích thích đồ họa và quản lý sự kiện

Công dân báo cáo khuyết điểm và đề xuất

AEM, gợi ý đồ họa và quản lý sự kiện từ Softplan Informatik GmbH, là một phần mềm quản lý đề xuất và khiếu nại tương tác dành cho các cơ quan hành chính nhà nước và các công ty. Người dân và nhân viên có thể tham gia tích cực vào việc cải thiện cơ sở hạ tầng công cộng bằng cách chỉ ra những khiếm khuyết như hư hỏng đường xá, băng ghế công viên bị lỗi hoặc đổ rác bất hợp pháp hoặc bằng cách thông báo các đề xuất của riêng họ với chính quyền.

Với ứng dụng miễn phí này, giờ đây bạn có thể ghi lại và chuyển tiếp các báo cáo lỗi và đề xuất của mình với tài liệu tham khảo địa phương mọi lúc, mọi nơi - bất kể đèn đường bị hỏng hay đường xe đạp không thể vượt qua.

Làm thế nào nó hoạt động:

1. Khởi động ứng dụng và tạo một báo cáo mới. Xác nhận vị trí hiện tại của bạn hoặc di chuyển ghim đến một điểm khác.

2. Từ các loại thông báo tạo sẵn, hãy chọn loại mô tả tốt nhất mối quan tâm của bạn và thêm mô tả ngắn. Tùy chọn, nhiều ảnh có thể được tải lên.

3. Nhập chi tiết liên hệ của bạn và gửi báo cáo của bạn.

Phần mềm AEM tạo ra một biểu mẫu PDF với dữ liệu báo cáo và phần bản đồ, bạn có thể chuyển tiếp biểu mẫu này đến khu tự quản chịu trách nhiệm (ví dụ: info @ gemeinde .... de) qua đường bưu điện hoặc email.

Nếu thành phố chịu trách nhiệm đã sử dụng quy trình AEM, bạn sẽ nhận được một dịch vụ bổ sung. Yêu cầu của bạn sau đó sẽ được AEM tự động chuyển tiếp đến thành phố của bạn và nhân viên bán hàng chịu trách nhiệm sẽ được thông báo trực tiếp. Sau đó, bạn sẽ tự động nhận được một e-mail xác nhận đã nhận được tin nhắn của bạn và sẽ được thông báo trong tương lai về trạng thái xử lý hiện tại của tin nhắn của bạn. Trạng thái xử lý cũng được hiển thị bằng màu trên bản đồ:

Biểu tượng màu xanh lam: Báo cáo đã được gửi và chưa được xử lý bởi chính quyền thành phố chịu trách nhiệm.

Biểu tượng màu đỏ: Báo cáo đã được thành phố ghi lại và chuyển cho nhân viên có trách nhiệm xử lý.

Biểu tượng màu vàng: Tin nhắn đang được xử lý.

Thông báo màu xanh lá cây: Thông báo đã được xử lý và hoàn thành bởi chính quyền thành phố chịu trách nhiệm.

Lưu ý quan trọng:

AEM APP không thích hợp để báo cáo các trường hợp khẩn cấp! Vui lòng báo cáo trường hợp khẩn cấp trực tiếp qua số điện thoại khẩn cấp tại địa phương!

Bản trình diễn AEM

Với tư cách là đại diện của cơ quan quản lý hoặc công ty, bạn có quan tâm đến việc sử dụng tích cực AEM trong công ty của mình không? Sau đó truy cập trang web của chúng tôi www.aem-info.de. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy quyền truy cập vào dự án demo của chúng tôi, trong đó bạn có thể kiểm tra toàn bộ các chức năng của AEM. Chúng tôi rất vui được liên hệ với bạn để biết thêm thông tin! Viết email cho chúng tôi hoặc sử dụng biểu mẫu liên hệ trên trang web của chúng tôi www.aem-info.de.