SolarWinds Service Desk

Doğrudan mobil cihazdan Core SolarWinds Hizmet Masası yetenekleri.

Android için SolarWinds Service Desk uygulaması, teknisyenlerinize ve son kullanıcılarınıza doğrudan mobil cihazlarından temel hizmet masası özelliklerine anında erişim sağlar. Teknisyenleriniz olaylar üzerinde çalışabilir ve her yerden hizmet sağlayabilir ve yeni dahil edilen son kullanıcı sürümüyle, hizmet masanıza her zaman her yerden erişilebilir ve çalışanlarınızın üretken kalmaları için ihtiyaç duydukları desteğe ve kaynaklara erişmelerini sağlar.

Teknisyenler için:

- Gerçek zamanlı bildirimler alın

- Açık ve gelen biletleri takip edin

- Aktif olayları atayın veya yeniden atayın

- Güncelle ve sorunları çöz

- Sorun giderme için referans geçmiş verileri

Çalışanlar için:

- Bir bilet gönderin (bozuk bir cihaz gibi)

- Talep hizmetleri (bir uygulamaya erişim gibi)

- Self servis makalelerine erişin

- İstek durumunu kontrol edin

- Biletleri açmak için yorum ekleyin

© SolarWinds Worldwide, LLC. Tüm hakları Saklıdır.