Vuma

เชื่อมต่ออยู่เสมอ ควบคุมได้

เราทราบดีว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เชื่อถือได้มีความสำคัญเพียงใด ไม่ว่าจะเป็นการทำงาน การเรียน และการติดต่อกับคนที่คุณห่วงใย แอปมือถือ Vuma ช่วยให้คุณจัดการบริการเครือข่ายไฟเบอร์ได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

โปรดทราบว่านี่เป็นรุ่นเบต้า เนื่องจากเรากำลังปรับปรุงคุณลักษณะ แก้ไขข้อบกพร่อง และนำข้อเสนอแนะของคุณมาปรับใช้เพื่อประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น

สิ่งที่คุณทำได้ด้วยแอป Vuma:

- เข้าสู่ระบบอย่างรวดเร็วและปลอดภัย: ลงชื่อเข้าใช้ได้อย่างง่ายดายโดยใช้บัญชี Google หรือ Apple ของคุณ จากนั้นยืนยันด้วยการตรวจสอบสิทธิ์ OTP เพื่อความปลอดภัยสูงสุด

- สถานะบริการทันที: ดูได้ในทันทีว่าไฟเบอร์ของคุณใช้งานได้หรือใช้งานไม่ได้

- ข้อมูลพื้นที่ขัดข้อง: ตรวจสอบว่ามีเหตุขัดข้องที่ไม่คาดคิดในละแวกของคุณ และรับการอัปเดตสถานะแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับเหตุขัดข้องดังกล่าว

- ข้อมูลการสั่งซื้อ:

- ดูสถานะของคำสั่งซื้อทั้งหมดของคุณ

- ลูกค้า Vuma Reach/Key สามารถชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อแบบชำระเงินล่วงหน้าได้โดยตรงในแอป - การชำระเงินและการเชื่อมต่อใหม่ง่ายดาย: รับการแจ้งเตือนเมื่อบริการของคุณถูกระงับและกู้คืนการเชื่อมต่อของคุณได้ทันทีด้วยการชำระเงินในแอปที่ปลอดภัยหรือดึงหมายเลขอ้างอิง EasyPay ของคุณหากคุณต้องการวิธีการชำระเงินอื่น

- ข้อมูลการชำระเงิน: ลูกค้า Vuma Reach/Key สามารถติดตามธุรกรรมที่ผ่านมา ดูวันที่ชำระเงินซ้ำ และตรวจสอบจำนวนวันที่เหลือในแพ็คเกจของคุณ

- รายละเอียด Wi-Fi: เข้าถึงชื่อเครือข่าย Wi-Fi (SSID) และรหัสผ่าน Vuma Reach/Key ของคุณได้อย่างรวดเร็ว

- การแก้ไขปัญหาทีละขั้นตอน: ทำตามบทช่วยสอนที่มีคำแนะนำเพื่อแก้ไขปัญหาทั่วไป (การรีเซ็ตเราเตอร์ การตรวจสอบสายเคเบิล ฯลฯ) ก่อนโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุน

- คำถามที่พบบ่อยและผู้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน: เรียกดูคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยที่สุดหรือแตะเพื่อค้นหารายละเอียดการติดต่อของ ISP ของคุณทันที คุณสมบัติที่กำลังจะมาถึง:

- แผนที่ความครอบคลุม: ดูในทันทีว่าที่อยู่ของคุณครอบคลุมโดยไฟเบอร์ Vuma หรือไม่ และดูความครอบคลุมในพื้นที่โดยรอบ

- การสั่งซื้อบริการที่ราบรื่น: หากคุณครอบคลุมโดยไฟเบอร์ Vuma ให้สั่งซื้อบริการใหม่จาก ISP ที่คุณต้องการจากแอป - การจัดการรหัสผ่าน WiFi ในแอป: ลูกค้า Vuma Reach/Key จะสามารถเปลี่ยนชื่อเครือข่าย WiFi (SSID) และรหัสผ่านได้โดยตรงในไม่ช้านี้ ไม่ต้องล็อกอินเข้าเราเตอร์หรือโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนอีกต่อไป

- การแจ้งเตือนการบำรุงรักษา: รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการบำรุงรักษาที่วางแผนไว้หรือการอัปเกรดเครือข่ายในละแวกของคุณ เพื่อให้คุณสามารถวางแผนล่วงหน้าได้

การทดสอบความเร็วแบบบูรณาการ: วัดความเร็วในการดาวน์โหลดและอัปโหลดตามต้องการด้วยเครื่องมือทดสอบความเร็ว WiFi ในตัวของเรา

- การส่งข้อความสถานะเครือข่ายอัจฉริยะ: รับการแจ้งเตือนเฉพาะอุปกรณ์โดยละเอียด ไม่ว่าจะเป็นไฟของ ONT ดับ ปัญหาสายไฟเบอร์ การบำรุงรักษาตามกำหนด หรือไฟฟ้าดับในวงกว้าง

- การแจ้งเตือนแบบพุชส่วนบุคคล: เลือกรับการแจ้งเตือนแบบกำหนดเองเกี่ยวกับไฟฟ้าดับ ช่วงเวลาการบำรุงรักษา และการแจ้งเตือนการชำระเงิน (สำหรับลูกค้า Vuma Reach/Key)

- การบันทึกกรณีการสนับสนุนในแอป: หากสายไฟเบอร์ของคุณหยุดทำงาน ให้เปิดตั๋วการสนับสนุนจากแอปได้เลย