Vuma

Pozostań w kontakcie, zachowaj kontrolę.

Wiemy, jak ważne jest niezawodne połączenie internetowe — do pracy, nauki i utrzymywania kontaktu z osobami, na których Ci zależy. Aplikacja mobilna Vuma daje Ci możliwość zarządzania usługami sieci światłowodowej przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.

Należy pamiętać, że jest to wersja beta, ponieważ pracujemy nad udoskonalaniem funkcji, naprawianiem błędów i uwzględnianiem Twoich opinii, aby zapewnić jeszcze lepsze wrażenia.

Co możesz zrobić za pomocą aplikacji Vuma:

- Szybkie, bezpieczne logowanie: Zaloguj się bez wysiłku za pomocą konta Google lub Apple, a następnie zweryfikuj za pomocą uwierzytelniania OTP, aby zapewnić maksymalne bezpieczeństwo.

- Natychmiastowy status usługi: Zobacz na pierwszy rzut oka, czy światłowód jest DZIAŁAJĄCY, czy NIEDZIAŁAJĄCY.

- Informacje o przerwach w dostawie prądu w okolicy: Sprawdź, czy w Twojej okolicy wystąpiła nieoczekiwana przerwa w dostawie prądu i uzyskaj aktualne informacje o jej stanie.

- Informacje o zamówieniach:

- Zobacz status wszystkich swoich zamówień.

- Klienci Vuma Reach/Key mogą dokonywać płatności za zamówienia przedpłacone bezpośrednio w aplikacji. - Łatwe płatności i ponowne połączenie: Otrzymuj powiadomienia o zawieszeniu usługi i natychmiast przywróć połączenie dzięki bezpiecznym płatnościom w aplikacji — lub pobierz numer referencyjny EasyPay, jeśli wolisz inną metodę płatności.

- Informacje o płatności: Klienci Vuma Reach/Key mogą śledzić swoje poprzednie transakcje, zobaczyć datę płatności cyklicznej i monitorować liczbę dni pozostałych do końca pakietu.

- Szczegóły dotyczące Wi-Fi: Szybki dostęp do nazwy sieci Wi-Fi (SSID) i hasła Vuma Reach/Key.

- Rozwiązywanie problemów krok po kroku: Postępuj zgodnie z samouczkami, aby rozwiązać typowe problemy (resetowanie routera, sprawdzanie kabli itp.) przed skontaktowaniem się z pomocą techniczną.

- Często zadawane pytania i kontakty z pomocą techniczną: Przeglądaj odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania lub dotknij, aby natychmiast znaleźć dane kontaktowe swojego dostawcy usług internetowych. Nadchodzące funkcje:

- Mapa zasięgu: Natychmiast sprawdź, czy Twój adres jest już objęty światłowodem Vuma i sprawdź zasięg w okolicznych obszarach. - Bezproblemowe zamawianie usług: Jeśli masz dostęp do światłowodu Vuma, złóż nowe zamówienie na usługę u preferowanego dostawcy usług internetowych za pomocą aplikacji.

- Zarządzanie hasłami WiFi w aplikacji: Klienci Vuma Reach/Key wkrótce będą mogli bezpośrednio zmienić nazwę sieci WiFi (SSID) i hasło — nie trzeba już logować się do routera ani dzwonić do pomocy technicznej.

- Alerty konserwacyjne: Otrzymuj powiadomienia o planowanych konserwacjach lub aktualizacjach sieci w swojej okolicy, aby móc planować z wyprzedzeniem.

Zintegrowany test prędkości: Mierz prędkości pobierania i wysyłania na żądanie za pomocą naszego wbudowanego narzędzia do testowania prędkości WiFi.

- Inteligentne wiadomości o stanie sieci: Otrzymuj szczegółowe alerty dotyczące konkretnych urządzeń — niezależnie od tego, czy chodzi o wyłączenie zasilania ONT, problemy z linią światłowodową, zaplanowaną konserwację czy szersze przerwy w dostawie prądu.

- Spersonalizowane powiadomienia push: Zdecyduj się na dostosowane alerty dotyczące przerw w dostawie prądu, okien konserwacyjnych i przypomnień o płatnościach (dla klientów Vuma Reach/Key).

- Rejestrowanie zgłoszeń pomocy technicznej w aplikacji: Jeśli linia światłowodowa ulegnie awarii, otwórz zgłoszenie pomocy technicznej bezpośrednio z aplikacji.