Vuma

Kekal Berhubung, Kekal dalam Kawalan.

Kami tahu betapa pentingnya sambungan internet yang boleh dipercayai—untuk bekerja, belajar dan terus berhubung dengan orang yang anda sayangi. Apl mudah alih Vuma meletakkan kuasa mengurus perkhidmatan rangkaian gentian anda terus ke tangan anda, 24/7.

Sila ambil perhatian bahawa ini adalah keluaran beta kerana kami berusaha untuk memperhalusi ciri, membetulkan pepijat dan menggabungkan maklum balas anda untuk pengalaman yang lebih baik.

Perkara yang Boleh Anda Lakukan dengan apl Vuma:

- Log Masuk Pantas, Selamat: Log masuk dengan mudah menggunakan akaun Google atau Apple anda, kemudian sahkan dengan pengesahan OTP untuk keselamatan maksimum.

- Status Perkhidmatan Segera: Lihat sepintas lalu sama ada gentian anda KE ATAS atau KE BAWAH.

- Maklumat Gangguan Kawasan: Semak sama ada terdapat gangguan yang tidak dijangka di kawasan kejiranan anda dan dapatkan kemas kini status masa nyata tentang gangguan tersebut.

- Maklumat pesanan:

- Lihat status semua pesanan anda.

- Pelanggan Vuma Reach/Key boleh membuat pembayaran untuk pesanan prabayar terus dalam apl.

- Pembayaran Mudah & Penyambungan Semula: Dapatkan pemberitahuan apabila perkhidmatan anda digantung dan pulihkan ketersambungan anda serta-merta dengan pembayaran dalam apl yang selamat—atau dapatkan semula nombor rujukan EasyPay anda jika anda lebih suka kaedah pembayaran lain.

- Maklumat pembayaran: Pelanggan Vuma Reach/Key boleh menjejaki transaksi lalu mereka, melihat tarikh pembayaran berulang anda dan memantau bilangan hari yang tinggal pada pakej anda.

- Butiran Wifi: Akses nama rangkaian Wi‑Fi (SSID) dan kata laluan Vuma Reach/Kekunci anda dengan cepat.

- Penyelesaian Masalah Langkah demi Langkah: Ikuti tutorial berpandu untuk menyelesaikan isu biasa (tetapan semula penghala, pemeriksaan kabel, dll.) sebelum menghubungi sokongan.

- Soalan Lazim & Kenalan Sokongan: Semak imbas jawapan kepada soalan yang paling biasa atau ketik untuk mencari butiran hubungan ISP anda dengan serta-merta. Ciri Akan Datang:

- Peta Liputan: Lihat dengan serta-merta jika alamat anda sudah dilindungi oleh gentian Vuma dan terokai liputan di kawasan sekitar.

- Pesanan Perkhidmatan Lancar: Jika anda dilindungi oleh gentian Vuma, buat pesanan perkhidmatan baharu daripada ISP pilihan anda daripada apl.

- Pengurusan Kata Laluan WiFi InApp: Pelanggan Vuma Reach/Key tidak lama lagi akan dapat menukar nama rangkaian WiFi (SSID) dan kata laluan mereka secara langsung—tidak lagi log masuk ke penghala atau sokongan panggilan anda.

- Makluman Penyelenggaraan: Terima pemberitahuan penyelenggaraan yang dirancang atau peningkatan rangkaian di kawasan kejiranan anda, supaya anda boleh merancang lebih awal.

Ujian Kelajuan Bersepadu: Ukur kelajuan muat turun dan muat naik anda atas permintaan dengan alat Ujian Kelajuan WiFi terbina dalam kami.

- Pemesejan Status Rangkaian Pintar: Dapatkan makluman terperinci, khusus peranti—sama ada kuasa ONT anda dimatikan, isu talian gentian, penyelenggaraan berjadual atau gangguan yang lebih meluas.

- Pemberitahuan Tolak Diperibadikan: Ikut serta untuk makluman yang disesuaikan tentang gangguan, tetingkap penyelenggaraan dan peringatan pembayaran (untuk pelanggan Vuma Reach/Key).

- Pengelogan Kes Sokongan InApp: Jika talian gentian anda terputus, buka tiket sokongan terus daripada apl.