ECI MobileTech

MobileTech дает вашим техническим специалистам возможность получать информацию о вызовах сервисной службы, управлять действиями по обслуживанию и вводить данные, находясь в поле. Благодаря подключению к электронной автоматизации в режиме реального времени MobileTech снижает нагрузку на офисный персонал, повышает точность и улучшает управление запасами.

Возможности MobileTech включают в себя:

• Предоставьте техническим специалистам возможность управлять собственными звонками и инвентарем.

• Быстрый просмотр наличия запасных частей на всех складах, включая парк техники.

• GPS-мониторинг в реальном времени.

• Просматривайте действия технического специалиста через диспетчерскую консоль.

• Осуществлять передачу деталей от одной технологии к другой.

• Добавляйте вложения файлов в сервисные вызовы.

• Сбор и хранение подписей.

• Удобный поиск вызовов по статусу, технологии, клиенту или оборудованию.

• Индивидуальный и групповой чат между техническими специалистами для ускорения выполнения обслуживания.