ECI MobileTech

MobileTech geeft uw technici de mogelijkheid om informatie over serviceoproepen op te vragen, serviceactiviteiten te beheren en gegevens in te voeren terwijl ze onderweg zijn. Met een realtime verbinding met e-automate vermindert MobileTech de werklast van het kantoorpersoneel, verhoogt het de nauwkeurigheid en verbetert het voorraadbeheer.

MobileTech-functies omvatten:

• Geef technici de mogelijkheid om hun eigen oproepen en inventaris te beheren.

• Bekijk snel de beschikbaarheid van onderdelen in alle magazijnen, inclusief de voorraad van technici.

• Realtime GPS-monitoring.

• Bekijk de activiteit van technici via de verzendconsole.

• Voer overdrachten van tech-naar-tech onderdelen uit.

• Voeg bestandsbijlagen toe aan serviceaanvragen.

• Handtekeningen vastleggen en opslaan.

• Zoek eenvoudig oproepen op status, technologie, klant of apparatuur.

• Individuele en groepstech-to-tech-chat voor een snellere voltooiingstijd van de service.