당신의 U+ (고객센터)

De klantencentrum-app van LG U+ is bijgewerkt naar Your U+. Van het controleren van je dataverbruik tot het kopen van een nieuwe telefoon, het kan allemaal met één app.

■ Mijn abonnementsgegevens in één oogopslag

Op het eerste scherm ziet u in één oogopslag het bedrag van deze maand, de resterende data of het gebruiksbedrag, de aanvullende diensten waarvoor u zich heeft aangemeld, het contract en de termijnen.

■ Veelgebruikte menu's zijn slechts één klik verwijderd!

Veelgebruikte menu's, zoals mijn abonnementsinformatie, tariefplan opvragen/wijzigen, gegevensuitwisseling en realtime tariefcontrole, zijn snel toegankelijk via sneltoetsen.

■ Let goed op de voordelen

U kunt controleren welke tariefkortingen u ontvangt en welke voordelen u misloopt.

■ Vind eenvoudig de informatie die u nodig heeft

U kunt eenvoudig zoeken naar gewenste menu's en producten met automatische aanvulling van trefwoorden en paginasnelkoppelingen.

■ Chatbotconsultatie die 24 uur per dag wakker is

U kunt zonder tijdsbeperkingen overleggen met de chatbot, zelfs laat op de avond of in het weekend.

■ Als er een probleem is, los het dan op!

Wanneer gesprekken of data worden verbroken, kunt u rechtstreeks vanuit de app een inspectie ter plaatse aanvragen.

U+-klanten kunnen de app gebruiken voor gratis data.

Wanneer u via de app naar een andere internetpagina gaat, worden er kosten voor datagebruik in rekening gebracht.

Als u nog vragen heeft, kunt u een e-mail sturen naar upluscsapp@lguplus.co.kr.

We kunnen sneller reageren als u uw naam, mobiele telefoonnummer en mobiele telefoonmodel in de e-mail vermeldt.

▶ Informatie over toestemming

Om uw U+ te gebruiken, moet u akkoord gaan met toegangsrechten.

Als u niet akkoord gaat met de vereiste machtigingen, kunt u de app niet gebruiken.

[Vereiste toegangsrechten]

· Telefoon: Als u het telefoonnummer kiest, wordt u onmiddellijk verbonden.

· Opslaan: een bestand bijvoegen of opslaan.

[Optionele toegangsrechten]

· Locatie: u kunt functies gebruiken zoals het verbeteren van de gesprekskwaliteit of het begeleiden van winkels bij u in de buurt.

· Camera: Wanneer u kaartinformatie herkent, kunt u een foto maken met de camera.

· Meldingen: u kunt meldingen ontvangen over binnenkomende facturen, informatie over evenementen, enz.

· Weergave bovenop andere apps: u kunt zichtbare ARS gebruiken.

· Microfoon: u kunt de microfoon gebruiken voor spraakherkenning van chatbots.

· Contacten: wanneer u gegevens cadeau doet, kunt u contacten oproepen die op uw telefoon zijn opgeslagen.