당신의 U+ (고객센터)

Die Kundencenter-App von LG U+ wurde auf Your U+ aktualisiert. Von der Überprüfung Ihres Datenverbrauchs bis hin zum Kauf eines neuen Telefons können Sie alles mit einer App erledigen.

■ Meine Abo-Informationen auf einen Blick

Auf dem ersten Bildschirm sehen Sie auf einen Blick die Gebühr für diesen Monat, die verbleibende Daten- oder Nutzungsmenge, die zusätzlichen Dienste, für die Sie sich angemeldet haben, den Vertrag und die Ratenzahlungsinformationen.

■ Häufig verwendete Menüs sind nur einen Klick entfernt!

Auf häufig verwendete Menüs, wie z. B. meine Abonnementinformationen, Tarifanfrage/-änderung, Datenaustausch und Echtzeit-Tarifprüfung, kann über Shortcut-Schaltflächen schnell zugegriffen werden.

■ Achten Sie genau auf die Vorteile

Sie können die Tarifvorteile, die Sie erhalten, sowie verschiedene Vorteile, die Sie verpassen, überprüfen.

■ Finden Sie ganz einfach die Informationen, die Sie benötigen

Mit der automatischen Schlüsselwortvervollständigung und Seitenverknüpfungen können Sie ganz einfach nach gewünschten Menüs und Produkten suchen.

■ Chatbot-Beratung, die 24 Stunden am Tag wach ist

Sie können mit dem Chatbot ohne Zeitbeschränkung beraten, auch spätabends oder am Wochenende.

■ Wenn es ein Problem gibt, lösen Sie es!

Wenn Anrufe oder Daten unterbrochen werden, können Sie direkt über die App eine Inspektion vor Ort anfordern.

U+-Kunden können die App für kostenlose Daten nutzen.

Wenn Sie über die App eine andere Internetseite aufrufen, fallen Datennutzungsgebühren an.

Wenn Sie weitere Fragen haben, senden Sie bitte eine E-Mail an upluscsapp@lguplus.co.kr.

Wir können schneller antworten, wenn Sie in der E-Mail Ihren Namen, Ihre Mobiltelefonnummer und Ihr Mobiltelefonmodell angeben.

▶ Informationen zur Erlaubniseinwilligung

Um Ihr U+ nutzen zu können, müssen Sie den Zugriffsberechtigungen zustimmen.

Wenn Sie den erforderlichen Berechtigungen nicht zustimmen, können Sie die App nicht nutzen.

[Erforderliche Zugriffsrechte]

· Telefon: Wenn Sie die Telefonnummer wählen, werden Sie sofort verbunden.

· Speichern: Hängen Sie eine Datei an oder speichern Sie sie.

[Optionale Zugriffsrechte]

· Standort: Sie können Funktionen wie die Verbesserung der Anrufqualität oder die Führung von Geschäften in Ihrer Nähe nutzen.

· Kamera: Beim Erkennen von Karteninformationen können Sie mit der Kamera ein Bild aufnehmen.

· Benachrichtigungen: Sie können Benachrichtigungen über den Eingang von Rechnungen, Veranstaltungsinformationen usw. erhalten.

· Anzeige über anderen Apps: Sie können sichtbares ARS verwenden.

· Mikrofon: Sie können das Mikrofon für die Spracherkennung des Chatbots verwenden.

· Kontakte: Wenn Sie Daten verschenken, können Sie auf Ihrem Telefon gespeicherte Kontakte abrufen.