SMA Remote

Platform sokongan jauh SMA

SMA Remote membawa pengetahuan teknikal ke mana-mana tempat di bumi pada bila-bila masa. Aliran kerja realiti diperkukuh untuk proses berulang atau sebagai layan diri dalam sokongan pelanggan membolehkan arahan langkah demi langkah berstruktur dengan dokumentasi bersepadu tanpa perlu menghubungi pakar jauh secara langsung. Untuk kejadian yang tidak dirancang dan proses kerjasama, juruteknik boleh berhubung dengan rakan sekerja di pejabat atau pejabat rumah pada bila-bila masa melalui sokongan jauh dengan interaksi realiti diperkukuh untuk menangani isu secara rapat tanpa terlalu dekat secara peribadi. Keupayaan pengurusan dan dokumentasi bersepadu membolehkan pelbagai aplikasi. Nilai tambah adalah peningkatan ketersediaan loji (OEE), menjimatkan masa perjalanan dan kos perjalanan.

SMA Remote menawarkan fungsi berikut:

- Panggilan video berbilang pengguna HD penuh dengan anotasi realiti tambahan, petunjuk dikongsi dan zum berterusan untuk interaksi visual peserta.

- Dokumentasi kes sokongan jauh dengan senarai semak, komen, tangkapan skrin dan rakaman video

- Berbual dengan penterjemah bersepadu ke dalam bahasa lain untuk mengatasi halangan bahasa

- Mod navigasi dengan arahan visual untuk mengarahkan orang di tingkat kedai dengan selamat

- Jemputan pengguna tetamu yang boleh menyertai dengan satu klik melalui pautan dalam penyemak imbas mudah alih tanpa perlu memasang aplikasi terlebih dahulu

- Pengurusan perhubungan aset untuk mengurus mesin dan peralatan, menugaskan pakar, juruteknik dan aliran kerja, memuat naik dokumentasi teknikal dan mencipta pandangan realiti tambahan bagi mesin, komponen dan bahagian

- Buat aliran kerja digital dengan mudah, berikannya sebagai arahan langkah demi langkah dan kumpulkan maklum balas daripada pengguna

- Asingkan aplikasi untuk cermin mata data / cermin mata pintar