SMA Remote

Platform dukungan jarak jauh SMA

SMA Remote membawa pengetahuan teknis ke tempat mana pun di bumi kapan saja. Alur kerja augmented reality untuk proses berulang atau sebagai layanan mandiri dalam dukungan pelanggan memungkinkan instruksi langkah demi langkah terstruktur dengan dokumentasi terintegrasi tanpa harus menghubungi pakar jarak jauh secara langsung. Untuk insiden yang tidak direncanakan dan proses kolaboratif, teknisi dapat terhubung dengan rekan kerja di kantor atau kantor pusat kapan saja melalui dukungan jarak jauh dengan interaksi augmented reality untuk bekerja secara dekat pada suatu masalah tanpa terlalu dekat secara langsung. Kemampuan manajemen dan dokumentasi yang terintegrasi memungkinkan berbagai aplikasi. Nilai tambah tersebut adalah peningkatan ketersediaan pabrik (OEE), penghematan waktu perjalanan dan biaya perjalanan.

SMA Remote menawarkan fungsionalitas berikut:

- Panggilan video multi-pengguna Full-HD dengan anotasi augmented reality, penunjuk bersama, dan zoom berkelanjutan untuk interaksi visual peserta.

- Dokumentasi kasus dukungan jarak jauh dengan daftar periksa, komentar, tangkapan layar, dan rekaman video

- Obrolan dengan penerjemah terintegrasi ke dalam bahasa lain untuk mengatasi hambatan bahasa

- Mode navigasi dengan instruksi visual untuk mengarahkan orang ke lantai toko dengan aman

- Undangan pengguna tamu yang dapat bergabung dengan satu klik melalui tautan di browser seluler tanpa harus menginstal aplikasi terlebih dahulu

- Manajemen hubungan aset untuk mengelola mesin dan peralatan, menugaskan ahli, teknisi, dan alur kerja, mengunggah dokumentasi teknis, dan membuat tampilan augmented reality dari mesin, komponen, dan suku cadang

- Buat alur kerja digital dengan mudah, berikan sebagai petunjuk langkah demi langkah dan kumpulkan umpan balik dari pengguna

- Aplikasi terpisah untuk kacamata data / kacamata pintar