ServicePro

I lavoratori sul campo ricevono i lavori sui propri smartphone, tablet o computer portatile e sono guidati attraverso una sequenza di gestione del flusso di lavoro per acquisire tutte le informazioni necessarie mentre sono sul posto.

Caratteristiche principali:

• Migliore pianificazione del lavoro, non c'è bisogno di chiamare i tecnici

• visibilità in tempo reale dello stato delle chiamate

• Parti utilizzate, le parti richieste, fotografie, note e le firme dei clienti possono essere catturati

• tempi di risposta migliorati per i clienti

• Una storia di servizio completo è memorizzato a fronte di attività del cliente in ogni sito

• Componenti necessari sono contrassegnati immediatamente al back office

• Gestisce pre visite di manutenzione programmati

• reportistica cliente migliorato