ElcMaster

ELCMaster è la soluzione perfetta per monitorare il ciclo di vita delle apparecchiature utilizzate nella gestione della tecnologia sanitaria. Si prevede di coprire altri settori nelle versioni precedenti.

ELCMaster aiuta nella gestione dei seguenti aspetti:

Gestione delle basi installate e dei contratti: L'applicazione ElcMaster offre la funzionalità di gestione delle basi installate e dei contratti in base ai contratti dei clienti. Consente di seguire lo stato della garanzia e anche l'esecuzione di contratti di servizio e opzioni aggiuntive.

Installazione, manutenzione e funzionamento dell'assistenza: l'applicazione ElcMaster garantisce un'elevata qualità di queste operazioni attraverso l'implementazione rapida e regolare del processo di installazione e messa in servizio.

Gestione degli aggiornamenti (Aggiornamenti): garantisce un'elevata qualità di esecuzione degli aggiornamenti (Aggiornamenti).

Manutenzione curativa: garantisce un'esecuzione di alta qualità della manutenzione curativa. Fornisce a tutte le parti coinvolte un'interfaccia utente senza interruzioni in modo che il lavoro venga svolto in modo fluido ed efficiente. Questo viene fatto sulla base di un'esperienza multipiattaforma (iOS, Android, web).

Ricambi e logistica: garantisce un'esecuzione di alta qualità delle operazioni relative alla fornitura di pezzi di ricambio.

Indicatori chiave di prestazione (KPI): offre una serie di dashboard che facilitano il lavoro a tutti i livelli (cliente, fornitore e tecnico).

Elaborazione dei reclami dei clienti