SSC FPL

Die Ticketverwaltungsanwendung des FPT Polytechnic College ist eine zuverlässige Hilfsanwendung, die speziell dafür entwickelt wurde, den Mitarbeitern des FPT Polytechnic dabei zu helfen, systembezogene Probleme schnell und effizient zu verwalten. Unterstützung und Unterstützung von Studenten und Fakultätsmitgliedern der Schule.

Zu den Hauptfunktionen der Anwendung gehören:

1. Erhalten Sie Tickets (Anfragen) von Schülern und Mitarbeitern der Schule.

2. Benachrichtigen Sie Mitarbeiter über neue Tickets. Die Anwendung sendet Benachrichtigungen und Erinnerungen an Benutzer über den Aktualisierungsstatus, den Bearbeitungsfortschritt oder wann ihre Anfrage gelöst wurde.

3. Beantworten Sie Anfragen von Studenten, Lehrkräften und Mitarbeitern

4. Mitarbeiter können zur Vereinfachung der Überprüfung von Informationen und Feedback frühere Supportanfragen überprüfen.

5. Statistiken über die Arbeit der Mitarbeiter nach Woche, Monat, Quartal und Jahr

6. Bewertungen und Feedback: Das Anzeigen von Bewertungen und Feedback von Benutzern trägt dazu bei, die Qualität des zukünftigen Supports zu verbessern.