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Sicherheitsmanagement EVNHANOI

EVN HANOI: Anwendung der Informationstechnologie zur Verbesserung der Qualität des Kundenservice

Das Ziel der Hanoi City Power Corporation (EVN HANOI) ist es, die Qualität des Geschäfts und den Kundenservice in Richtung einer zunehmenden Modernisierung zu verbessern. Insbesondere die Informationstechnologie wird als wichtige Lösung für neue Durchbrüche angesehen.

Transparent, Modernisierung der Arbeit zur Erfassung von Zählerständen

Das Aufzeichnen von Zählerständen ist eine der regulären Aufgaben von Energieversorgungsunternehmen, die in direktem Zusammenhang mit Kunden stehen. Daher stellt EVN HANOI fest, dass dies die erste Stufe ist, die durch Anwendung der Fortschritte von Wissenschaft und Technologie modernisiert und renoviert werden muss.

Insbesondere hat EVN HANOI die Technologie der Aufzeichnung von Zählerständen durch Tablets synchron auf Einheiten in der gesamten Region angewendet, um eine hohe Genauigkeit und eine gute Speicherkapazität sicherzustellen. Dies wird auch als Lösung für Manager angesehen, um die Arbeit von Mitarbeitern zu überwachen, die Zählerstände durch die Installation von GPS (Remote Positioning) auf dem Tablet aufzeichnen.

Darüber hinaus wurde die Informationstechnologie im gesamten Unternehmen und in 29 angeschlossenen Einheiten synchron investiert, sodass Einheiten viele Lösungen ermöglichen können, z. B.: Erstellen von Tools für Kunden Den Zeitplan für die Zähleraufzeichnung finden Sie auf der Website evnhanoi.com.vn für die Region und jeden Kunden. direkte Elektrizitätsunternehmen anweisen, öffentlich in Kundentransaktionsbüros, Wohngebieten, auf Websites zu posten, damit Kunden sie überwachen und überwachen können; Stellen Sie den Kundendienst innerhalb von 24 Stunden ab dem Indexdatum für Kunden, die Telefonnummern über diesen Dienst registriert haben, per kostenlosem SMS bereit.