PHS Sales & Service

PHS-Gruppe Mitarbeiter App - Sales Leads einreichen, erhöhen Fälle und Feedback erhalten.

Unser Sales & Service App ist ein Smartphone-Anwendung speziell für PHS Mitarbeiter konzipiert. Es gibt Ihnen die Möglichkeit, einen Umsatz führen zu unterbreiten, zu erhöhen und ein Kundenproblem verfolgen oder Geschichten mit gleichgesinnten Kollegen im gesamten Unternehmen teilen.

Die App bietet Echtzeit-Informationen über den Status von Leads und Vorfälle, die Sie selbst erhoben haben, können Sie mit einer besseren Sichtbarkeit der eigenen Leistung. Wir haben auf Ihr Feedback zu hören, und hoffen, dass die Einführung von Dingen wie dieser App werden Sie mit mehr Transparenz bieten wird, wo die Dinge derzeit innerhalb des Unternehmens sitzen.

Der Aufstieg der Handheld-Geräte, Smartphones und Tablet-PCs hat uns die Art und Weise betrachten, in dem wir Leads einreichen können und Störungen erhöhen. Als solche haben wir die Möglichkeit, vorzulegen Fotos enthalten - immerhin ein Bild mehr als tausend Worte wert ist.

Hier finden Sie eine Konkurrenzprodukte in einem Waschraum? Machen Sie ein Foto, entwerfen ein paar Worte und senden Sie Ihre Führung. Dann nutzen Sie die "My Lead-Status" Bildschirm zu verfolgen, wo die Führung auf seiner Reise von der Einreichung ist hoffentlich ein Kunde Verkauf!

Hier finden Sie eine beschädigte Automaten vor Ort bei einem unserer Kunden? Nehmen Sie ein Foto, sagen Sie uns, was Sie sehen und Ihren Fall vor. Dann nutzen Sie die "Mein Fall Status" Bildschirm zu verfolgen, wo der Fall auf seiner Reise von der Einreichung ist hoffentlich eine rasche Lösung für den Kunden. Die Idee ist, dass sollte eine Kundenanfrage, was mit einem Problem vor sich geht sie mit Sie angesprochen haben, eine schnelle Überprüfung des Falls Statusbildschirm ermöglicht es Ihnen, ihnen zu sagen, was los ist, während sie vor dir sind. Genauere Informationen erhalten Sie bessere Kommunikation mit unseren Kunden zu ermöglichen.

Wir haben auch einige gamification eingeführt, indem Sie Bronze, Silber oder Gold Sterne für die Anzahl der Leitungen zu erreichen, umgewandelt führt, Vorfälle und Geschichten, die Sie einreichen. Für die Wettbewerbsfähigkeit unter Ihnen haben wir in einem Liga Tisch gebracht, wo Sie Ihre Ranking für die Einreichung von Leitungen überprüfen und umgewandelt führt über die gesamte PHS!

Wollen Sie Geschichten von Ihrem Job mit Kollegen zu teilen? Senden Geschichten von Ihrem Tag - wo ein Kunde Ihnen ein Kompliment bezahlt hat oder wollen Sie Top-Tipps mit anderen Menschen zu teilen. Sie können auch "wie" (oder "im Gegensatz zu") Geschichten von anderen vorgelegt, die eine soziale Dimension der App erstellt.

Einmal heruntergeladen, zu ermöglichen, Login, müssen Sie Ihre Mitarbeiternummer und das Passwort zu verwenden *

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* Sie müssen auch eine bezahlte Lizenz Salesforce, um die App zu melden haben. Ihre Rolle muss auch in Salesforce gesetzt werden, um die Übermittlung von Leads & Fällen zu ermöglichen.