Qualtrics XM

Experience Management

Qualtrics, công ty hàng đầu toàn cầu về quản lý trải nghiệm (XM), đang đưa sức mạnh của toàn bộ nền tảng XM vào tầm tay bạn. Giữ kết nối với doanh nghiệp, khách hàng và nhân viên của bạn từ mọi nơi trên thế giới bằng ứng dụng di động Qualtrics XM. Với bảng điều khiển và phân tích hiệu quả trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng, giờ đây bạn có thể theo dõi và tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng và nhân viên cho dù bạn đang ở sân bay, đang dùng bữa tối với khách hàng hay trong giờ nghỉ giải lao.

Các tính năng hàng đầu bao gồm:

1) Bảng điều khiển dựa trên vai trò và chế độ xem được cá nhân hóa của các số liệu đo lường hàng đầu

2) Các số liệu đo lường hàng đầu từ khách hàng và nhân viên (ví dụ: NPS, mức độ tương tác)

3) Bộ lọc dữ liệu cấp trang để dễ dàng và nhanh chóng tìm thấy thông tin chi tiết

4) Thông báo ngay lập tức từ dữ liệu khách hàng trong thời gian thực

5) Chia sẻ thông tin chi tiết chính qua email hoặc các kênh truyền thông mạng xã hội

Yêu cầu khách hàng Qualtrics đăng nhập.