Orchestra Mobile Connect

Ứng dụng cho nhân viên để phục vụ khách hàng sử dụng Qmatic Orchestra

Trao quyền cho nhân viên tiền tuyến của bạn và tạo ra ấn tượng ban đầu tốt hơn, để đảm bảo chất lượng cao và kinh nghiệm khách hàng cá nhân, với các ứng dụng kinh doanh thông minh từ Qmatic.

Dàn nhạc Kết nối được sử dụng để phục vụ khách hàng và cho phép đối với điểm số hài lòng của khách hàng cao hơn, bằng cách cho phép nhân viên của mình tham dự các khách hàng trên sàn nhà, nơi họ đang có và những điều kiện của họ, thay vì phía sau quầy.

Nhân viên của bạn trở nên hiệu quả hơn, bởi có thông tin trong tầm tay của họ mà làm cho nó dễ dàng hơn để cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Các ứng dụng Orchestra Connect cung cấp trạng thái thời gian về sự chờ đợi khách hàng, khách hàng hiện nay đang được phục vụ và thông báo trên thăm sắp tới. Ngoài ra còn có khả năng chuyển các khách hàng cũng như thăm trực tiếp xử lý đi bộ.

Dàn nhạc Kết nối tích hợp với Flic, một nút thông minh không dây. Đơn giản chỉ cần bằng cách đẩy nút, bạn có thể thực hiện một loạt các nhiệm vụ (ví dụ, kêu gọi khách hàng tiếp theo trong hàng đợi, kết thúc một lần, hoặc chụp các thông tin kinh doanh) mà không cần phải lấy điện thoại di động của bạn ra khỏi túi của bạn.

Dàn nhạc Connect là một giải pháp di động sử dụng với giải pháp hành trình của khách hàng Qmatic của, Orchestra. Thăm qmatic.com để biết thêm thông tin về các giải pháp của chúng tôi và tìm nhà phân phối địa phương của bạn.