irth UtiliSphere

811 Quản lý bán vé, quản lý lực lượng lao động, và các hoạt động lĩnh vực tự động hóa

Phần mềm quản lý vé một cuộc gọi 811 giúp tối đa hóa sự tăng trưởng và hiệu suất cho con người, công việc và tài sản cho các công ty Dầu khí, Năng lượng, Viễn thông và Tiện ích.

Dựa trên đám mây và sẵn sàng cho thiết bị di động, irth UtiliSphere tự động hóa việc quản lý lực lượng lao động và các hoạt động tại hiện trường xung quanh các quy trình làm việc tùy chỉnh tích hợp vào các hệ thống back-end.

LỢI ÍCH TIỆN ÍCH

• Quản lý vé một cuộc gọi 811 tự động - Nhận, phản hồi và giải quyết các yêu cầu khai quật theo phương thức tự động.

• Tăng hiệu suất của nhân viên và tài sản - Đảm bảo rằng các nhân viên quan trọng trong doanh nghiệp của bạn luôn đạt hiệu suất cao nhất và tài sản được sử dụng đầy đủ.

• Nhận thông tin chi tiết về hoạt động chưa từng có - Tăng khả năng hiển thị về hiệu suất hoạt động để tối đa hóa lợi ích kinh doanh.

• Cải thiện hiệu quả của quy trình - Loại bỏ các bước thừa và cắt giảm thời gian lãng phí bằng cách liên lạc trực tiếp hơn và cộng tác với lực lượng lao động.

• Hợp lý hóa quy trình làm việc và hoạt động - Tự động hóa quy trình và quy trình làm việc dựa trên logic nghiệp vụ tùy chỉnh mà bạn xác định.

• Nhận thông tin chi tiết từ dữ liệu của bạn - Báo cáo và phân tích cấp điều hành nâng cao cung cấp cho bạn thông tin chi tiết để đưa ra quyết định quan trọng.

TÍNH NĂNG TIỆN ÍCH

811 Quản lý vé một cuộc gọi

UtiliSphere có giải pháp quản lý vé một cuộc gọi hàng đầu, hàng đầu trong ngành. Sử dụng UtiliSphere, các tổ chức có thể nhận, phản hồi và giải quyết các yêu cầu khai quật một cách điện tử. Bao gồm các quy tắc có thể tùy chỉnh để định tuyến và gửi vé tự động và một cuộc kiểm tra vé cuộc gọi với lập bản đồ khu vực trách nhiệm và cơ sở. Các tính năng khác bao gồm phản hồi tích cực Một cuộc gọi tự động tới một trung tâm cuộc gọi, công ty tiện ích, thiết bị định vị và máy đào qua email, thoại, fax hoặc cuộc gọi thủ công và khả năng xác định chính xác và toàn diện các điểm đào trên bản đồ.

Trình thiết kế biểu mẫu có thể tùy chỉnh

Nhà thiết kế biểu mẫu độc đáo của chúng tôi cho phép thiết kế biểu mẫu kỹ thuật số có thể tùy chỉnh, tự làm trong một môi trường hợp tác, dễ sử dụng, thử nghiệm và xuất bản. Biểu mẫu có thể được thiết kế với các chức năng nâng cao như trí thông minh theo ngữ cảnh động, nhiều loại trường, lồng nâng cao, theo dõi, kiểm tra, cảnh báo, trình kích hoạt, tính toán, đầu vào dữ liệu, xác thực và xác minh.

Bản đồ công việc và tài sản

UtiliSphere cung cấp cho bạn khả năng lập bản đồ động các tài sản của bạn cũng như vị trí và thời gian công việc được lên lịch và / hoặc hoàn thành. Với độ chính xác chính xác, bản đồ của chúng tôi hiển thị đường phố và vệ tinh với các lớp bản đồ ERSI. Các lớp có thể được kích hoạt với nhiều nội dung khác nhau - và bản đồ có thể được tận dụng để xác định trách nhiệm của lực lượng lao động, đo khoảng cách, tìm kiếm tài sản / vị trí, tự động đề xuất các hạng mục công việc liên quan, xem vị trí của nhân viên trong thời gian thực, xem công việc đang tiến hành và nhiều chức năng nâng cao khác .

Trình thiết kế tự động hóa quy trình có thể định cấu hình

Sử dụng UtiliSphere, toàn bộ quy trình làm việc có thể được tùy chỉnh, tự động và thực thi hoàn toàn. Điều này bao gồm điều phối công việc tự động (cá nhân hoặc nhóm) dựa trên các sự kiện được kích hoạt, lên lịch hoặc hẹn giờ; các hành động và quy tắc if / then nâng cao dựa trên các điều kiện hệ thống; và thông báo định kỳ về lực lượng lao động. Ngoài ra, tự động hóa lực lượng lao động có thể được mở rộng cho các bên thứ ba và các nhà thầu.

Lập lịch và Định tuyến Tùy chỉnh

UtiliSphere có khả năng lên lịch và tối ưu hóa các tuyến đường đến các vị trí việc làm bằng định tuyến tự động hoặc ghi đè thủ công - bao gồm khả năng tính đến thời gian trung bình trên một vị trí việc làm và thời gian di chuyển. Điều này cho phép các tổ chức lập kế hoạch công việc tốt hơn, thông báo thời gian đến cho khách hàng hoặc người quản lý địa điểm, cung cấp thông báo và cảnh báo và phát triển lịch trình nâng cao.

Báo cáo và Phân tích

UtiliSphere cung cấp cho Báo cáo và Phân tích các cơ hội để đi sâu vào mọi khía cạnh của doanh nghiệp của bạn và tạo các báo cáo DIY tùy chỉnh với các biểu đồ, đồ thị phong phú về hình ảnh và so sánh dữ liệu phức tạp. Thông tin cũng có thể được xem trên bản đồ, xuất sang nhiều định dạng tệp và được lập chỉ mục theo thời gian, loại công việc, cụm công việc và hơn thế nữa.

Chính sách bảo mật

https://www.iubenda.com/privacy-policy/8142675