irth UtiliSphere

811 Ticket Beheer, workforce management en field operations automatisering

Software voor 811 One Call Ticket Management die de groei en prestaties voor mensen, werk en activa maximaliseert voor de olie- en gas-, energie-, telecom- en nutsbedrijven.

Cloudgebaseerd en klaar voor mobiel, irth UtiliSphere automatiseert personeelsbeheer en veldactiviteiten rond aangepaste workflows die worden geïntegreerd in back-endsystemen.

NUTTIGE VOORDELEN

• Geautomatiseerd 811 One Call-ticketbeheer - Elektronisch ontvangen, beantwoorden en oplossen van graafverzoeken op een geautomatiseerde manier.

• Verhoog de prestaties van medewerkers en bedrijfsmiddelen - Zorg ervoor dat uw bedrijfskritieke werknemers altijd topprestaties leveren en dat bedrijfsmiddelen volledig worden benut.

• Verkrijg ongekende operationele inzichten - Krijg meer inzicht in de operationele prestaties om de zakelijke voordelen te maximaliseren.

• Verbeter de efficiëntie van processen - Elimineer overbodige stappen en beperk verspilde tijd met meer directe communicatie en samenwerking tussen medewerkers.

• Stroomlijn workflows en bewerkingen - Automatiseer processtromen en werkroutines op basis van aangepaste bedrijfslogica die u definieert.

• Krijg inzicht uit uw gegevens - Geavanceerde rapportage en analyses op directieniveau bieden u inzichten voor cruciale besluitvorming.

GEBRUIKSAANWIJZING

811 Ticketbeheer voor één oproep

UtiliSphere heeft de beste, toonaangevende one-call ticketbeheeroplossing in de branche. Met UtiliSphere kunnen organisaties graafverzoeken elektronisch ontvangen, beantwoorden en oplossen. Bevat aanpasbare regels voor automatische ticketroutering en -verzending en screening van één oproepticket met toewijzing van faciliteiten en verantwoordelijkheidsgebieden. Andere functies zijn onder meer geautomatiseerde One Call-positieve reactie op het ene callcenter, nutsbedrijf, zoeker en graafmachine via e-mail, spraak, fax of handmatige oproep en de mogelijkheid om opgravingen nauwkeurig en volledig op een kaart te lokaliseren.

Aanpasbare formulierontwerper

Onze unieke formulierontwerper maakt aanpasbaar, doe-het-zelf digitaal formulierontwerp mogelijk in een samenwerkings-, gebruiks-, test- en publicatieomgeving. Formulieren kunnen worden ontworpen met geavanceerde functies zoals dynamische contextuele intelligentie, meerdere veldtypen, geavanceerde nesting, tracking, auditing, waarschuwingen, triggers, berekeningen, gegevensinvoer, validatie en verificatie.

Werk en activa in kaart brengen

UtiliSphere geeft u de mogelijkheid om uw bedrijfsmiddelen dynamisch in kaart te brengen, evenals waar en wanneer het werk is gepland en/of voltooid. Met uiterste nauwkeurigheid geven onze kaarten straat en satelliet weer met ERSI-kaartlagen. Lagen kunnen worden geactiveerd met verschillende activa - en kaarten kunnen worden gebruikt om de verantwoordelijkheid van het personeel te definiëren, afstanden te meten, te zoeken naar activa/locaties, automatisch gerelateerde werkitems voor te stellen, de locaties van werknemers in realtime te bekijken, werk in uitvoering te zien en nog veel meer geavanceerde functies .

Configureerbare procesautomatiseringsontwerper

Met UtiliSphere kunnen hele werkprocessen volledig op maat worden gemaakt, geautomatiseerd en afgedwongen. Dit omvat automatische werkverzending (individuen of groepen) op basis van geactiveerde, geplande of getimede gebeurtenissen; geavanceerde als/dan acties en regels op basis van systeemcondities; en terugkerende personeelsmeldingen. Daarnaast kan arbeidsautomatisering worden uitgebreid naar derden en aannemers.

Aangepaste planning en routering

UtiliSphere kan routes naar werklocaties plannen en optimaliseren met geautomatiseerde routering of handmatige overschrijvingen - inclusief de mogelijkheid om rekening te houden met de gemiddelde tijd op een werklocatie en reistijd. Dit stelt organisaties in staat om taken beter te plannen, aankomsttijden aan klanten of locatiemanagers te communiceren, kennisgevingen en waarschuwingen te geven en geavanceerde planningen te ontwikkelen.

Rapportage en analyse

UtiliSphere biedt rapportage en analyse de mogelijkheid om in elk aspect van uw bedrijf in te zoomen en aangepaste doe-het-zelfrapporten te maken met visueel rijke grafieken, grafieken en complexe gegevensvergelijkingen. Informatie kan ook worden bekeken op een kaart, worden geëxporteerd naar meerdere bestandsindelingen en worden geïndexeerd op tijd, werktype, werkcluster en meer.

Privacybeleid

https://www.iubenda.com/privacy-policy/8142675