ezmobile(SAMSUNG)-hỗtrợ Moblie

Hỗ trợ Moblie

"ezMobile là giải pháp điều khiển từ xa trên mobile của Ezhelp bằng cách kết nối với thiết bị android của khách hàng và giải quyết vấn đề phát sinh từ thiết bị bằng thời gian thực.

Nếu có ứng dụng ezMobile trên thiết bị android của bạn thì chúng tôi có thể hỗ trợ bạn bất cứ lúc nào. Bạn hãy thử dụng ứng dụng ezMobile của dịch vụ điều khiển từ xa Ezhelp !

* "Cung cấp ứng dụng ezhelp Mobile ( viết tắt ezMoblie ) chuyên dùng cho thiết bị Mobile Samsung.

( Tính năng chủ yếu )

1. Điều khiển màn hình

- Nhân viên hỗ trợ có thể điều khiển màn hình máy tính của khách hàng và giải quyết các vấn đề của máy tính bằng cách điều khiển từ xa.

2. Chat trực tuyến

- Trong khoản thời gian điều khiển thì nhân viên hỗ trợ và khách hàng có thề chat trực tuyến với nhau.

3. Vẽ

- Thông qua công cụ vẽ thì trong thời gian hỗ trợ từ xa khách hàng có thể dùng công cụ này có thể giúp nhân viên hỗ trợ chính xác theo yêu cầu của kháhc hàng.

4. Kết nối bằng mã hết nối

- Đầu tiên khách hàng sẽ nhận hướng dẫn của nhân viên về mã kết nối( 6 số ) và có thể dễ dàng kết nối

( Hướng dẫn sử dụng )

Step 1 : Cài đặt và chạy ứng dụng ""ezMobile "" tren google Play

Step 2 : Sau khi nhận mã kết nối ( 6 số ) từ nhân viên và nhập mã kết nối sau đó nhấp nút OK.

Step 3 : Nhân viên hỗ trợ tiến hành điều khiển.

Step 4 : Thoát ứn dụng sau khi kết thúc điều khiển "