Bites Card

ولیج گروسر اور بینز انڈیپنڈنٹ گروسر میں آپ کی خریداری کے لیے بائٹس لائلٹی ایپ

# نئی ایپ اپ ڈیٹ

ہم یہ بتانا چاہتے ہیں کہ اس نئی ایپ اپ ڈیٹ کے ساتھ، ہمیں تمام ممبران کو نئے لاگ ان اور پاس ورڈ کو دوبارہ ترتیب دینے کے ساتھ ایک بار ای میل ایڈریس اور فون نمبر رابطہ اپ ڈیٹ کرنے کی ضرورت ہوگی۔ خاص طور پر ان ممبران کے لیے جو پہلے فیس بک، گوگل یا ایپل آئی ڈی کے ذریعے لاگ ان ہوتے ہیں۔ یہ آپ کی بہتر خدمت کرنے کے لیے ہمارے لیے رابطے کی معلومات کی تازہ کاری کی ضرورت کی مشق کا حصہ ہے۔ جب ہم بہتر صارف کے تجربے اور خدمات کی طرف بڑھتے ہیں تو ہم آپ کی مہربان سمجھ کی تلاش کرتے ہیں۔

اہم: اگر آپ کے پاس پہلے سے موجود بائٹس اکاؤنٹ ہے تو برائے مہربانی نیا بائٹس اکاؤنٹ نہ بنائیں۔ ہم اکاؤنٹس کی مطابقت پذیری یا بائٹس پوائنٹس یا واؤچرز کو منتقل کرنے کے قابل نہیں ہیں۔ آپ کی مدد کے لیے براہِ کرم contactus@thefoodpurveyor.com پر ہم سے رابطہ کریں۔

بائٹس ایپ فی الحال ANDROID کو سپورٹ کرتی ہے - بلڈ 8 اور اس سے اوپر۔ بدقسمتی سے، Bites ایپ اس وقت Huawei کو سپورٹ نہیں کرتی ہے۔

بائٹس ایپ میں لاگ ان کرنے کی کوشش کے دوران انٹرنیٹ کنکشن درکار ہے۔

### Q1: میں پہلے فیس بک یا گوگل کا استعمال کرتے ہوئے بائٹس ایپ کو لاگ ان کرتا ہوں۔ مجھے اب کیا کرنے کی ضرورت ہے؟

مرحلہ 1: ایپل آئی ڈی کے لیے لاگ ان آپشن فیس بک/گوگل یا دیگر منتخب کریں۔

مرحلہ 2: اپنے فیس بک یا گوگل سے وابستہ ای میل ایڈریس درج کریں۔ 'اگلا' پر کلک کریں۔

مرحلہ 3: آپ کو ہماری طرف سے 'Bites by The Food Purveyor - Reset Password' ای میل موصول ہوگی۔ لنک پر کلک کریں اور اپنی پسند کا پاس ورڈ دوبارہ ترتیب دیں۔ اگر بائٹس ای میل نہیں ملی تو براہ کرم 'جنک میل' چیک کرنے کی کوشش کریں۔

مرحلہ 4: اب آپ اپنے بنائے ہوئے ای میل ایڈریس اور نئے پاس ورڈ کا استعمال کرتے ہوئے لاگ ان کرنے کے لیے بائٹس ایپ کو دوبارہ لانچ کر سکتے ہیں۔ تمام پوائنٹس اور ای واؤچر باقی رہیں گے اور متاثر نہیں ہوں گے۔

### Q2: میں پہلے ایپل آئی ڈی کا استعمال کرتے ہوئے بائٹس ایپ کو لاگ ان کرتا ہوں، اب مجھے کیا کرنے کی ضرورت ہے؟

مرحلہ 1: ایپل آئی ڈی کے لیے لاگ ان آپشن 'دیگر' کو منتخب کریں۔

مرحلہ 2: 'ہم سے رابطہ کریں' پر کلک کریں اور ہمیں Apple ID سے وابستہ اپنا ای میل پتہ اور اسی Apple ID کے لیے استعمال ہونے والا موبائل نمبر فراہم کریں۔

مرحلہ 3: ہم آپ کو پاس ورڈ دوبارہ ترتیب دینے والی ای میل بھیجیں گے۔ آپ کو ہماری طرف سے 'Bites by The Food Purveyor - Reset Password' ای میل موصول ہوگی۔ لنک پر کلک کریں اور اپنی پسند کا پاس ورڈ دوبارہ ترتیب دیں۔ اگر بائٹس ای میل نہیں ملی تو براہ کرم 'جنک میل' چیک کرنے کی کوشش کریں۔

مرحلہ 4: اب آپ اپنے بنائے ہوئے ای میل ایڈریس اور نئے پاس ورڈ کا استعمال کرتے ہوئے لاگ ان کرنے کے لیے بائٹس ایپ کو دوبارہ لانچ کر سکتے ہیں۔ تمام پوائنٹس اور ای واؤچر باقی رہیں گے اور متاثر نہیں ہوں گے۔

### Q3: میں 'Error Code: 500' دیکھ رہا ہوں، اب میں کیا کروں؟

مرحلہ 1: 'خرابی کوڈ: 500' کا مطلب ہے کہ آپ نے غلط ای میل ایڈریس درج کیا ہے یا ای میل ایڈریس وہ نہیں ہے جو پہلے بائٹس ممبرشپ کو رجسٹر کرنے کے لیے استعمال کیا جاتا تھا۔

مرحلہ 2: براہ کرم چیک کریں کہ تمام حروف نمبری ہجے درست ہیں یا کوئی اور ای میل آزمائیں۔ (اشارہ: کام کے ای میل یا دیگر سے)

مرحلہ 3: اگر آپ نے کچھ ای میلز آزمائے ہیں اور پھر بھی یاد نہیں کر پا رہے ہیں کہ آپ نے پہلے کون سا ای میل ایڈریس استعمال کیا تھا، تو برائے مہربانی ہم سے contactus@thefoodpurveyor.com پر رابطہ کریں اور آپ کی مدد کے لیے اپنا موبائل نمبر فراہم کریں۔

مرحلہ 4: ہم آپ کو پاس ورڈ دوبارہ ترتیب دینے والی ای میل بھیجیں گے۔ آپ کو ہماری طرف سے 'Bites by The Food Purveyor - Reset Password' ای میل موصول ہوگی۔ لنک پر کلک کریں اور اپنی پسند کا پاس ورڈ دوبارہ ترتیب دیں۔ اگر بائٹس ای میل نہیں ملی تو براہ کرم 'جنک میل' چیک کرنے کی کوشش کریں۔

مرحلہ 5: اب آپ اپنے بنائے ہوئے ای میل ایڈریس اور نئے پاس ورڈ کا استعمال کرتے ہوئے لاگ ان کرنے کے لیے بائٹس ایپ کو دوبارہ لانچ کر سکتے ہیں۔ تمام پوائنٹس اور ای واؤچر باقی رہیں گے اور متاثر نہیں ہوں گے۔

### Q4: میں پہلے ای میل ایڈریس کا استعمال کرتے ہوئے Bites App استعمال کر کے لاگ ان کرتا ہوں۔ میں اب کیا کروں؟

مرحلہ 1: بائٹس ایپ کو اپ ڈیٹ کرنے کے بعد، آپ کو پاس ورڈ کے ساتھ دوبارہ لاگ ان کرنا ہوگا۔

مرحلہ 2: اگر آپ پاس ورڈ بھول گئے ہیں، تو براہ کرم 'پاس ورڈ بھول گئے' پر کلک کریں۔ اگر آپ کو 'Error Code: 500' نظر آتا ہے تو برائے مہربانی اوپر Q3 کا حوالہ دیں۔

مرحلہ 3: آپ کو ہماری طرف سے 'Bites by The Food Purveyor - Reset Password' ای میل موصول ہوگی۔ لنک پر کلک کریں اور اپنی پسند کا پاس ورڈ دوبارہ ترتیب دیں۔ اگر بائٹس ای میل نہیں ملی تو براہ کرم 'جنک میل' چیک کرنے کی کوشش کریں۔

مرحلہ 4: اب آپ اپنے بنائے ہوئے ای میل ایڈریس اور نئے پاس ورڈ کا استعمال کرتے ہوئے لاگ ان کرنے کے لیے بائٹس ایپ کو دوبارہ لانچ کر سکتے ہیں۔ تمام پوائنٹس اور ای واؤچر باقی رہیں گے اور متاثر نہیں ہوں گے۔