Bites Card

Bites Loyalty app voor uw boodschappen bij Village Grocer & Ben's Independent Grocer

# Nieuwe app-update

We willen graag meedelen dat we met deze nieuwe app-update alle leden nodig hebben om hun e-mailadres en telefoonnummer één keer bij te werken met een nieuwe login en het opnieuw instellen van het wachtwoord. Speciaal voor leden die eerder inloggen met Facebook, Google of Apple ID. Dit maakt deel uit van de praktijk voor het bijwerken van contactgegevens, zodat we u beter van dienst kunnen zijn. We hopen op uw begrip terwijl we op weg zijn naar een betere gebruikerservaring en services.

Belangrijk: maak geen nieuw Bites-account aan als je al een bestaand Bites-account hebt. We kunnen geen accounts synchroniseren of Bites-punten of -vouchers overdragen. Neem contact met ons op via contactus@thefoodpurveyor.com zodat we u kunnen helpen.

De Bites-app ondersteunt momenteel ANDROID - Build 8 en hoger. Helaas ondersteunt de Bites-app momenteel geen Huawei.

Internetverbinding vereist tijdens het inloggen op de Bites App.

### V1: Ik log eerder in op de Bites-app met Facebook OF Google. Wat moet ik nu doen?

Stap 1: Selecteer de inlogoptie Facebook / Google OF Overige voor Apple ID

Stap 2: Voer het e-mailadres in dat is gekoppeld aan uw Facebook OF Google. Klik volgende'.

Stap 3: Je ontvangt van ons een ‘Bites by The Food Purveyor - Reset Password’ e-mail. Klik op de link en reset een wachtwoord naar keuze. Als de e-mail van Bites niet wordt gevonden, controleer dan 'Ongewenste e-mail'.

Stap 4: Je kunt nu de Bites-app opnieuw starten om in te loggen met het e-mailadres en het nieuwe wachtwoord dat je hebt gemaakt. Alle punten en e-vouchers blijven behouden en worden niet beïnvloed.

### V2: Ik log eerder in op de Bites-app met Apple ID, wat moet ik nu doen?

Stap 1: Selecteer de inlogoptie 'Overige' voor Apple ID

Stap 2: Klik op 'Contact opnemen' en geef ons uw e-mailadres dat is gekoppeld aan de Apple ID en het mobiele nummer dat voor dezelfde Apple ID wordt gebruikt.

Stap 3: We sturen je een e-mail om je wachtwoord opnieuw in te stellen. Je ontvangt van ons een ‘Bites by The Food Purveyor - Wachtwoord resetten’ e-mail. Klik op de link en reset een wachtwoord naar keuze. Als de e-mail van Bites niet wordt gevonden, controleer dan 'Ongewenste e-mail'.

Stap 4: Je kunt nu de Bites-app opnieuw starten om in te loggen met het e-mailadres en het nieuwe wachtwoord dat je hebt gemaakt. Alle punten en e-vouchers blijven behouden en worden niet beïnvloed.

### V3: Ik zie 'Foutcode: 500', wat moet ik nu doen?

Stap 1: 'Foutcode: 500' betekent dat je een onjuist e-mailadres hebt ingevoerd OF dat het e-mailadres niet het adres is dat eerder is gebruikt om het Bites-lidmaatschap te registreren.

Stap 2: Controleer of alle alfanumerieke spelling correct is OF probeer een ander e-mailadres. (Hint: van zakelijke e-mail of andere)

Stap 3: Als je een paar e-mails hebt geprobeerd en je je nog steeds niet kunt herinneren welk e-mailadres je eerder hebt gebruikt, neem dan contact met ons op via contactus@thefoodpurveyor.com en geef je mobiele nummer door zodat we je kunnen helpen.

Stap 4: We sturen u een e-mail om uw wachtwoord opnieuw in te stellen. Je ontvangt van ons een ‘Bites by The Food Purveyor - Wachtwoord resetten’ e-mail. Klik op de link en reset een wachtwoord naar keuze. Als de e-mail van Bites niet wordt gevonden, controleer dan 'Ongewenste e-mail'.

Stap 5: Je kunt nu de Bites-app opnieuw starten om in te loggen met het e-mailadres en het nieuwe wachtwoord dat je hebt gemaakt. Alle punten en e-vouchers blijven behouden en worden niet beïnvloed.

### V4: Ik log in met de Bites-app met eerder e-mailadres. Wat moet ik nu doen?

Stap 1: Zodra je de Bites App hebt bijgewerkt, moet je opnieuw inloggen met een wachtwoord.

Stap 2: Als u uw wachtwoord bent vergeten, klikt u op 'Wachtwoord vergeten'. Als u 'Foutcode: 500' ziet, raadpleeg dan vraag 3 hierboven.

Stap 3: Je ontvangt van ons een ‘Bites by The Food Purveyor - Reset Password’ e-mail. Klik op de link en reset een wachtwoord naar keuze. Als de e-mail van Bites niet wordt gevonden, controleer dan 'Ongewenste e-mail'.

Stap 4: Je kunt nu de Bites-app opnieuw starten om in te loggen met het e-mailadres en het nieuwe wachtwoord dat je hebt gemaakt. Alle punten en e-vouchers blijven behouden en worden niet beïnvloed.