롯데시네마

Akıllı film rezervasyonları, daha rahat ve yeni Lotte Cinema.

■ Uygulamayı kullanırken oluşan hatalara ilişkin bilgiler

1. Giriş ve ödeme hatalarına ilişkin bilgiler

- Lotte Cinema uygulaması oturum açma işlevi veya ödemeyle ilgili sorun yaşayan müşteriler, Lotte Cinema ID, cihaz bilgileri, meydana gelme tarihi ve belirli olaylarla birlikte müşteri merkeziyle (1544-8855) iletişime geçerek hızlı ve ayrıntılı rehberlik alabilirler.

2. Uygulama güncelleme veya yükleme hatası bilgileri

- Google Play Store'un kendisindeki hatalar nedeniyle uygulama güncellemeleri veya ilk kurulum düzgün şekilde ilerlemeyebilir.

- Lütfen cep telefonunuzun [Ayarlar - Uygulamalar - Google Play Store - Depolama] bölümündeki verileri ve önbelleği silin ve tekrar deneyin.

3. Uygulamanın çalıştırılamaması hakkında bilgi

- Android webview sistemindeki sorunlardan dolayı uygulama bazı cihazlarda çalışmayabilir.

- Eyleme geçme talimatları aşağıdaki URL aracılığıyla sağlanacaktır, bu nedenle uygulamayı kullanırken lütfen buna bakın.

https://korea.googleblog.com/2021/03/webview_23.html

4. Diğer hususlar

- Lotte Cinema mobil uygulamasını rahatça kullanabilmeniz için Android OS 8.1 veya üzeri bir ortama kurmanızı öneririz.

- Uygulamayı kullanırken herhangi bir sorunla karşılaşırsanız lütfen 1544-8855 numaralı telefondan müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.

* Müşterilerimizin bilgilerini korumak ve uygulamanın güvenli kullanımını sağlamak için güvenliği sürekli olarak güçlendiriyor ve izliyoruz; bu nedenle lütfen uygulamayı güvenle kullanın.

■ Ana işlevlere giriş

1. Yeni ana ekran

- Video içeriğiyle film bilgilerini daha kolay kontrol edin

- Ana sayfada tek tıklamayla BENİM bilgilerimi ve etkinlik bilgilerini kontrol edin

2. Anında rezervasyon

- Tüm sayfalarda tek bir 'hemen rezervasyon' butonu ile hızlı rezervasyon

3. Baro Bileti

- Bilet basmadan 'Doğrudan Bilet' ile anında giriş

4. Baropatlamış mısır

- Sipariş verdikten hemen sonra, sıra beklemeden 'hemen patlamış mısır' ile üretime başlanır.

■ Erişim izni bilgileri

1. Gerekli erişim hakları

- Cihaz ve uygulama geçmişi: Hata düzeltme ve kullanılabilirlik iyileştirmesi

2. İsteğe bağlı erişim hakları

- Bildirimler: Önemli etkinlikler ve avantajlarla ilgili bildirimleri alıp almayacağınızı seçin

- Konum bilgisi: Yakındaki bir sinema salonunu kullanıp kullanmayacağınızı seçin (bilet rezervasyonu, anında patlamış mısır)

- Kamera: QR kodu/barkod bilgilerini okurken erişim sağlayın, 1:1 sorgulama yaparken fotoğraf mı yoksa video dosyası yüklemesinin mi kullanılacağını seçin

- Fotoğraflar, medya, dosyalar: Müşteri merkezine 1:1 sorgulama yaparken fotoğraf ve videolar yükleyin, oturum açarken bunların kullanılıp kullanılmayacağını seçin (bilgilendirici push mesajları gönderme)

- Adres Defteri: Biletleri kupon kutuma mı hediye edeceğimi yoksa mağaza hediyesini mi kullanacağımı seçin

* İsteğe bağlı erişim iznini kabul etmeseniz bile, iznin işlevleri dışında hizmeti kullanabilirsiniz.

* Erişim hakları nasıl değiştirilir: Cep telefonu ayarları > Lotte Sinema