롯데시네마

Slimme filmreserveringen, handiger en nieuwe Lotte Cinema.

■ Informatie over fouten die optreden bij het gebruik van de applicatie

1. Informatie over login- en betalingsfouten

- Klanten die problemen hebben met de inlogfunctie of betaling van de Lotte Cinema-applicatie kunnen snelle en gedetailleerde begeleiding krijgen door contact op te nemen met het klantencentrum (1544-8855) met de Lotte Cinema-ID, apparaatinformatie, datum van optreden en specifiek fenomeen.

2. Informatie over app-updates of installatiefouten

- Door fouten in de Google Play Store zelf verlopen app-updates of de eerste installatie mogelijk niet correct.

- Verwijder gegevens en cache in [Instellingen - Applicaties - Google Play Store - Opslag] op uw mobiele telefoon en probeer het opnieuw.

3. Informatie over het onvermogen van de applicatie om te draaien

- De applicatie werkt mogelijk niet op sommige apparaten vanwege problemen met het Android-webview-systeem.

- Instructies voor het ondernemen van actie worden gegeven via onderstaande URL, dus houd hier rekening mee bij het gebruik van de applicatie.

https://korea.googleblog.com/2021/03/webview_23.html

4. Overige zaken

- Om de Lotte Cinema mobiele app comfortabel te kunnen gebruiken, raden wij aan deze in een Android OS 8.1 of hogere omgeving te installeren.

- Als u problemen ondervindt tijdens het gebruik van de app, neem dan contact op met de klantenservice op 1544-8855.

* We versterken en monitoren voortdurend de beveiliging om de informatie van onze klanten te beschermen en een veilig gebruik van de app te garanderen, dus gebruik deze met vertrouwen.

■ Inleiding tot de belangrijkste functies

1. Nieuw hoofdscherm

- Controleer filminformatie gemakkelijker met video-inhoud

- Controleer MIJN informatie en evenementinformatie met één klik op de hoofdpagina

2. Direct reserveren

- Snel reserveren met één ‘direct reserveren’ knop op alle pagina’s

3. Baro-ticket

- Directe toegang met ‘Direct Ticket’ zonder een ticket af te drukken

4. Baropopcorn

- De productie begint direct na bestelling, ‘popcorn meteen’ zonder in de rij te hoeven staan.

■ Toegang tot toestemmingsinformatie

1. Vereiste toegangsrechten

- Apparaat- en appgeschiedenis: foutcorrectie en verbetering van de bruikbaarheid

2. Optionele toegangsrechten

- Meldingen: kies of u meldingen van grote evenementen en voordelen wilt ontvangen

- Locatie-informatie: selecteer of u een nabijgelegen bioscoop wilt gebruiken (ticketreservering, instant popcorn)

- Camera: toegang bij het lezen van QR-code/barcode-informatie, selecteer of u het uploaden van foto- of videobestanden wilt gebruiken bij het maken van 1:1-vragen

- Foto's, media, bestanden: upload foto's en video's wanneer u persoonlijke vragen stelt aan het klantencentrum, selecteer of u ze wilt gebruiken bij het inloggen (informatieve push-berichten verzenden)

- Adresboek: Selecteer of u kaartjes cadeau wilt doen aan mijn kortingsbondoos of winkelcadeaus wilt gebruiken

* Zelfs als u niet akkoord gaat met de optionele toegangsrechten, kunt u de dienst gebruiken met uitzondering van de functies van de toestemming.

* Toegangsrechten wijzigen: Mobiele telefooninstellingen > Lotte Cinema