หน้าแรก » แอป » ธุรกิจ » Freshservice

คำอธิบายของ Freshservice

Freshservice เป็นโซลูชั่นการจัดการแผนกบริการด้านไอทีที่ใช้งานง่ายและง่ายต่อการกำหนดค่าในคลาวด์ แอปพลิเคชัน Freshservice สำหรับอุปกรณ์พกพาเป็นศูนย์กลางได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงความยืดหยุ่นของเอเจนต์ไอทีในการเชื่อมต่ออยู่เสมอในระหว่างการเดินทาง ด้วยโมดูลแรกของอุตสาหกรรมที่ชื่อ 'สิ่งที่ต้องทำ' จะช่วยให้ตัวแทนจัดลำดับความสำคัญวันของพวกเขาและดูกระแสงานทั้งหมดในหน้าต่างเดียว นอกจากนี้โมดูล ITIL หลักอื่น ๆ เช่นการจัดการเหตุการณ์การจัดการการเปลี่ยนแปลงแคตตาล็อกบริการการจัดการสินทรัพย์การจัดการผู้ใช้และอื่น ๆ ทั้งหมดนั้นมีให้ภายในแอป

มีอะไรใหม่

รายการสิ่งที่ต้องทำเพื่อวางแผนวันของคุณ
เปลี่ยนการจัดการเพื่อจัดการการเปลี่ยนแปลงของคุณ
โมดูลงานเพื่อจัดการตารางเวลาของคุณ
การจัดการเหตุการณ์ที่มีความสามารถอย่างเต็มที่
แคตตาล็อกบริการ
การจัดการการอนุมัติ
การจัดการผู้ใช้


คุณสมบัติที่สำคัญของแอพมือถือ Freshservice

1. ผลักดันการแจ้งเตือนเพื่อให้อยู่ด้านบนของสิ่งต่าง ๆ
2. สร้างหรือตอบกลับตั๋วกำหนดให้ตัวแทนเปลี่ยนลำดับความสำคัญและวันครบกำหนดทำเครื่องหมายว่าเป็นจดหมายขยะหรือลบทิ้ง
3. จัดลำดับความสำคัญและอยู่ด้านบนของตั๋วที่สำคัญที่สุดด้วยการดูเริ่มต้น 9+ ครั้งและการดูที่กำหนดเองไม่ จำกัด
4. ใส่การตอบกลับสำเร็จรูปเมื่อจำเป็นและแนบไฟล์ตามที่จำเป็น
5. เพิ่มบันทึกส่วนตัวที่มีเพียงตัวแทนอื่นเท่านั้นที่สามารถเห็นส่งต่อตั๋วหรือเพียงแค่อยู่ในวงในฐานะ 'ผู้เฝ้าดู'
6. ค้นหารายชื่อผู้ใช้หรือวิธีการแก้ไขที่ถูกต้องในฐานความรู้ของคุณ
7. รับภาพรวมอย่างรวดเร็วของแผนกช่วยเหลือของคุณ
8. พนักงานของคุณสามารถเข้าถึงแคตตาล็อกบริการรวมทั้งวางและติดตามคำขอบริการ
9. อัปเดตรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเนื้อหาเพิ่มสินทรัพย์ใหม่ไปยัง CMDB โดยใช้เครื่องสแกนบาร์โค้ด / QR code
10. เข้าสู่ระบบได้อย่างง่ายดายโดยใช้ Active Directory SSO หรือ SAML

Freshservice 7.3.1 อัปเดต

2023-01-20
Happy New Year, Folks!

With the new year comes a new update.
We have listened to your feedback on the tickets module and made it super intuitive.
*Ability to access requester info from the tickets list page
*Improved the expand/collapse flow on the ticket conversation
*Actions button in the ticket detail is made more accessible
*Made the scroll seamless on the tickets details page

Please reach out to us at support@freshservice.com for feature requests/feedback.

Freshservice แท็ก

ข้อมูลเพิ่มเติม

Category: ฟรี ธุรกิจ แอป

เวอร์ชันล่าสุด: 7.3.1ส่งคำขออัปเดต Freshservice

อัปเดตเมื่อ:

อัปโหลดโดย: Seif Khresha

ต้องใช้ Android: Android 5.0+

Available on: ดาวน์โหลด Freshservice ผ่าน Google Play

รายงาน: ปักธงว่าไม่เหมาะสม

 

เวอร์ชันก่อนหน้า

Discover

กำลังโหลดความคิดเห็น...
เป็นความคิดเห็นแรก
ภาษา
กำลังค้นหา...