California Jewellery

Wij geloven dat onze gewaardeerde klanten het beste verdienen

Bestelproces

WAT GEBEURT ER NA HET INDIENEN VAN MIJN BESTELLING VIA UW WEBSITE?

Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, wordt het volledige bedrag op uw creditcard ingehouden. Een autorisatie controleert of uw creditcard geldig is en of u voldoende saldo heeft om de online transactie te voltooien. Het totale bedrag van de online transactie wordt vastgehouden en in mindering gebracht op uw creditcardlimiet. Hoewel het geld wordt vastgehouden en van uw kredietlimiet wordt afgetrokken, wordt het geld niet automatisch naar ons overgemaakt totdat we het geld hebben verzameld. Meestal proberen we geld binnen te halen en uw bestelling binnen een periode van 7 dagen te verzenden. Het kan echter langer duren voordat sommige stukken zijn geproduceerd en daarom worden ze mogelijk niet binnen 2-3 weken vanaf de besteldatum verzonden.

HOE LANG DUURT EEN CREDITCARD-AUTHORISATIE?

De autorisatieperiode van de creditcard kan tot 7 dagen duren, waarna we een creditcardregistratie kunnen uitvoeren om het geld van uw rekening op te halen. Als de creditcardautorisatie niet binnen 7 dagen is vastgelegd, wordt de autorisatie ongeldig. Het geld wordt niet langer van uw rekening afgehouden en wordt teruggestort op uw rekening. Hoe lang het duurt voordat het geld wordt teruggestort, hangt af van de bank die uw creditcard heeft uitgegeven, maar is meestal 3-5 werkdagen.

HOE LANG DUURT HET OM MIJN BESTELLING TE ONTVANGEN?

We doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk om te draaien, maar het kan tot 2-3 weken duren voordat sommige artikelen worden ontvangen. Als je iets voor een bepaalde datum nodig hebt of als je de verzending wilt versnellen, zorg er dan voor dat je dat in het opmerkingengedeelte van je bestelling vermeldt, of stuur ons een e-mail op californiajewellery@yahoo.com We zullen altijd ons best doen om je verzoeken en we stellen uw begrip en geduld op prijs.

STANDAARD ANNULERINGSBELEID VAN BESTELLINGEN*

U kunt een verzoek indienen om uw bestelling te annuleren en wij zullen u het volledige bedrag terugbetalen, tenzij de productiefase is voltooid of uw bestelling is verzonden. In deze gevallen worden herbevoorradingskosten en verzendkosten in mindering gebracht op uw terugbetaling.

Als u de annulering van uw bestelling wilt aanvragen, kunt u een e-mail sturen naar californiajewellery@yahoo.com met als onderwerp "Mijn bestelling annuleren # [bestelling # die u wilt annuleren]". De bestelling wordt binnen 24 uur na ontvangst van het verzoek geannuleerd.

*Op maat gemaakte sieradenprojecten en layaway-bestellingen zijn vrijgesteld van dit annuleringsbeleid. Raadpleeg het "Layaway-beleid" en uw "Overeenkomst voor aangepaste sieraden".

WAT IS UW LAYAWAY-BELEID?

Layaways vereisen een aanbetaling van 10% van het totale item voor een product met een prijs tot $ 1499,99 en een aanbetaling van 5% voor de producten van meer dan $ 1500,00. Als u meer dan 5% wilt storten voor een item van $ 1500,00, neem dan contact op met onze verkoopvertegenwoordiger op +97333928884 of via livechat.

De laatste betaling moet binnen 2 jaar worden gedaan, hoe u ervoor kiest om voor het artikel te betalen, is naar eigen goeddunken. Artikelen worden pas verzonden als ze volledig zijn betaald. Layaway garandeert de prijs van het artikel, niet de beschikbaarheid. Als het artikel niet meer beschikbaar is nadat uw bestelling volledig is betaald, wacht u 2 tot 8 weken om de productie van het artikel te voltooien.

Elke annulering zal resulteren in een terugbetaling in de vorm van een tegoed voor een toekomstige aankoop. Betalingen voor een aangepast artikel worden niet gerestitueerd.

Als we een probleem met uw artikel detecteren, wordt uw bestelling volledig terugbetaald nadat uw verblijf is voltooid.