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인시던트를 보다 효율적으로 관리하는 방법 알아보기

매우 간단한 인터페이스를 통해 시민은 자신의 환경에서 감지한 모든 사건을 등록할 수 있습니다. 완료되면 해당 지방자치단체로 전송될 사건을 생성합니다.

지방자치단체는 요청을 받고 평가를 진행하며 긴급도를 결정하고 최종적으로 사건을 바로잡는 데 필요한 프로토콜을 구현합니다.

마지막으로 관련 운영자가 문제를 해결하기 위해 해당 지역으로 이동하고 문제가 해결되면 사용자는 사건이 해결되었음을 알리는 알림을 받게 됩니다.

프로세스 전반에 걸쳐 사용자는 해당 영역에서 발생하는 모든 사건(자신의 사건 포함)이 표시되고 작업이 완료되면 상태가 업데이트되는 지도를 통해 사건의 진행 상황을 확인할 수 있습니다.

결과적으로 서비스 관리자는 앱을 사용하여 사건을 관리하고, 관리하고, 운영자와 관리자를 할당하고, 작업 보고서를 생성하고, 사건의 상태를 업데이트하고, 자신의...