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Descubra uma maneira mais eficiente de gerenciar incidentes
Através de uma interface muito simples, o cidadão pode registar qualquer incidente que detete no seu meio: danos na via, degradação do mobiliário urbano, avarias... Para tal, basta preencher um pequeno formulário que, uma vez preenchido, gerará uma ocorrência que será enviada ao Serviço Municipal correspondente.
O Serviço Municipal receberá o pedido, procederá à sua avaliação, determinará o grau de urgência e por fim implementará o protocolo necessário para regularizar a ocorrência.
Por último, os operadores competentes deslocar-se-ão ao local para resolver o problema e quando este for resolvido, o utilizador receberá uma notificação avisando-o de que o incidente foi resolvido.
Ao longo do processo, o utilizador pode acompanhar o andamento da ocorrência através de um Mapa onde são apresentadas todas as ocorrências geradas na área (incluindo as próprias) e onde o seu estado é atualizado à medida que as tarefas são concluídas.
Por sua vez, os administradores do serviço também podem usar o aplicativo para gerenciar incidentes, gerenciá-los, atribuir operadores e gerentes, gerar relatórios de trabalho, atualizar o status dos incidentes, criar seus próprios...
Last updated on Sep 15, 2023
Minor bug fixes and improvements. Install or update to the newest version to check it out!
Requer Android
5.0
Categoria
Relatório
Wecitizen
1.0.5 by Visualtis S.L.
Sep 15, 2023