FieldMind

현장 서비스 기술자를 위한 AI 보조 시스템.

FieldMind는 모든 기술자가 작업 지시, 서비스 콜, 수리를 자신 있게 처리할 수 있도록 설계된 채팅 기반 AI 비서입니다.

단 한 번의 대화로 회사의 전체 지식 기반과 팀의 검증된 경험에 직접 액세스할 수 있습니다.

업무 간소화

• 채팅을 통해 답변을 확인하세요. 어떤 작업에 대해서든 질문하고 즉시 적절한 해결 단계를 확인하세요.

• 가장 관련성 높은 정보를 빠르게 찾으세요. FieldMind는 매뉴얼, 메모, 이전 티켓을 검색하므로 직접 검색할 필요가 없습니다.

• 서비스 콜 중에 실시간 안내를 받아 진단, 수리, 작업을 확인하세요.

• 각 작업 또는 전체 작업에 대한 도구 및 부품 목록을 생성하세요.

• 서비스 내역을 확인하여 시도한 사항, 효과적인 사항, 그렇지 않은 사항을 확인하세요.

• 문제를 조기에 발견하고 가동 중단으로 이어지기 전에 조치를 취하세요.

• 지원팀에 필요한 모든 상황을 고려하여 문제를 원활하게 에스컬레이션하세요.

FieldMind는 모든 기술자를 최고의 기술자로 만들어줍니다. 채팅을 열 때마다 회사의 집단적 지식을 바로 여러분의 손에 쥐어줍니다.