Axis Engage

BelvaのAxis Engage AIは、AIを活用したオールインワンの顧客エンゲージメントプラットフォームです。すべてのメッセージを1か所に集約し、WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、ライブチャット、SMSを1つの統合受信トレイで管理できます。アプリを切り替える必要はもうありません。

Axis Engageの魅力

• 複数のDMを1つのアプリで管理：WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、SMS、ライブチャットのすべてのチャットを1つのAxisアプリで管理できます。

• 複数のチャネルを連携：顧客との接点を瞬時に連携。Axis Engage AIが新しいチャネルを自動的に検出し、統合します。

• オムニチャネル自動化：Axis Engage AIがすべてのプラットフォームでメッセージのトリアージ、タグ付け、返信提案を行うため、チームは重要な業務に集中できます。

• 高速テンプレート：スマートテンプレートとAIが提案する返信を活用して、大量のDMを効率的に処理できます。

• シームレスなチームコラボレーション：Axis by Belvaワークスペース内で、チケットの割り当て、コメント、エスカレーションを簡単に行えます。

• 拡張性の高いルールとルーティング：Axis Engageダッシュボードを通じて、反復作業を自動化し、顧客ルーティングを管理できます。

成長中のチームにとっての主なメリット

• 効率性の向上：Axis Engage AIトリアージとテンプレートを活用することで、対応時間を50%短縮できます。

• 可視性の向上：Axis Engage AIにより、すべてのチャネルにおける会話とパフォーマンスをリアルタイムで追跡できます。

• 顧客満足度の向上：顧客がチャットする場所を問わず、ブランドイメージに沿った一貫したサポートを提供できます。

• ビジネスの将来性：Axisアプリに新しいメッセージングチャネルをワンクリックで追加できます。

あらゆるメッセージとチャネルを統合する、スマートなAI搭載型顧客エンゲージメントアプリ、Axis Engage AIアプリ（Belva提供）を今すぐダウンロードしてください。

詳細については、https://myaxis.ai/ をご覧ください。