TaskCall

TaskCall è un servizio di risposta e gestione agli incidenti che aiuta le organizzazioni a digitalizzare le loro operazioni e ridurre al minimo i costi dei tempi di inattività mobilitando il loro impegno di risposta e semplificando la comunicazione con le parti interessate. Con la nostra analisi approfondita, le aziende possono trovare vulnerabilità cruciali nella loro infrastruttura e lavorare per un'efficienza a lungo termine.

Dall'app mobile, gli incidenti possono essere riconosciuti, risolti, riassegnati, intensificati e posticipati. Gli utenti possono anche annullare il riconoscimento, modificare la loro urgenza, aggiungere soccorritori ed eseguire set di risposte per mobilitare lo sforzo di risposta, pubblicare aggiornamenti di stato per mantenere le parti interessate aggiornate con i progressi, aggiungere note per riferimenti interni e utilizzare un clic per partecipare a ponti di conferenza per collaborare con altri rispondenti.

Gli incidenti possono anche essere attivati ​​manualmente su un servizio. Gli utenti possono scegliere di attivarli immediatamente o di programmarli in anticipo per attivarli in un secondo momento.

Gli utenti possono visualizzare i loro ruoli di guardia attuali e futuri sull'app e dal loro un clic per comporre le informazioni di contatto gli altri possono raggiungerli facilmente. Possono anche ignorare le loro routine di chiamata direttamente dall'app quando necessario.

Le parti interessate e i manager aziendali possono ottenere prontamente un controllo dello stato di salute dei servizi aziendali dal dashboard dello stato e rimanere aggiornati sugli incidenti che influiscono sulle prestazioni aziendali dell'organizzazione.