ServiceMax Go

Alles, was Außendienstteams benötigen, um ihre Arbeit zu planen, auszuführen und zu kommunizieren.

ServiceMax Go, verfügbar auf Smartphones und Tablets, gibt Technikern, Außendiensttechnikern und Wartungspersonal alles, was sie brauchen, um ihre Arbeit zu planen, effizient auszuführen und effektiv mit Kunden und Kollegen zu kommunizieren.

Das moderne Design von ServiceMax Go wurde speziell für Außendienstmitarbeiter mit einfacher Navigation, intuitiven Bildschirmen und leistungsstarken Offline-Funktionen entwickelt, die vollständige Transparenz für maximale Produktivität ermöglichen.

Zugangsdaten, online oder offline:

• Berechtigungsprüfungen

• Kunden- und Produktservicehistorie, Standort, Kontakte, Kostenvoranschläge, Garantien, Teile und mehr

• Branchenführende Offline-Funktionen

• Flexible Synchronisierungseinstellungen zur Steuerung des Hintergrund- und Synchronisierungsverhaltens für eine schnelle und zuverlässige App-Leistung

• Die erweiterte Daten- und Geschäftsregelvalidierung während der Dateneingabe stellt die Datenintegrität sicher, selbst wenn keine Konnektivität verfügbar ist

Interaktive Kalenderansichten:

• Vorschau der täglichen und wöchentlichen Aufgaben

• Agenda-Kalenderansicht

• Wegbeschreibungen, Fahrzeiten, Termindetails und mehr

Serviceausführung:

• Schritt für Schritt Anweisungen

• Service Flow Manager fördert die Geschäftsprozessautomatisierung für Techniker

• Vorlagen-Checklisten mit Abschnittsnavigation, Fortschrittsstatus und Inline-Navigation für Inspektionen, Sicherheitschecks, Diagnosen und mehr

• Unterstützung von Preislisten für die automatische Preisvalidierung von Zeit- und Materialschätzungen

Intelligente Dokumentenerstellung:

• Erstellen Sie Serviceberichte, Rechnungen usw., die Kunden vor Ort unterschreiben können, um die Bearbeitung zu beschleunigen

• Unterstützung der Unterschriftenerfassung

Frei zusammenarbeiten:

• Sofortiger Zugriff auf Dokumente, Videos und Zusammenarbeit von Technikern und Experten

• Teilen Sie am Kundenstandort aufgenommene Fotos und Videos, senden Sie Serviceberichte oder Verträge per E-Mail

• Nahtlose Integration mit ServiceMax Zinc und ServiceMax Engage

Suche:

• Finden Sie Teile und Produkte in eigenen oder in der Nähe befindlichen Technikerstammbeständen, Kundenlieferungen, Lagerzentren, Ersatzteilen und mehr

• Suchen Sie in der Nähe nach Arbeitsaufträgen, installierten Produkten, Ersatzteilbeständen und anderen Aufzeichnungen

Intuitive, moderne UX:

• Intuitives, einsatzbereites UI-Design, das es Technikern ermöglicht, ihre Arbeit mit minimalen Klicks und Taps zu erledigen

• Push- und SMS-Benachrichtigungen

• Ermöglicht eine benutzerdefinierte Benutzeroberfläche, erweiterte Navigation und Funktionalität mit Mobile Activity Space

** Unternehmens-App – Stellen Sie vor dem Einreichen einer Bewertung sicher, dass Ihre App von Ihrem Team für mobile Apps für Ihre Verwendung konfiguriert wurde **