Leonardo Remote Support

Leonardo Remote Support ist eine kollaborative Plattform, die es Außendienstmitarbeitern ermöglicht, Wartungsaufgaben mit Unterstützung von Fachexperten aus der Ferne durchzuführen. Es stellt Technikern und Fachexperten eine Reihe von Tools zur Verfügung, um die Zusammenarbeit vor Ort zu beschleunigen. Betreuer können chatten, Videoanrufe tätigen, Verfahren und Arbeitsanweisungen befolgen, Dokumente teilen, Fotos machen und Anmerkungen in AR an Fachexperten senden. Außendienstmitarbeiter können Aufgaben überall auf der Welt schnell und sicher erledigen und so die Geschäftsreisen der Fachexperten reduzieren.

Leonardo Remote Support erhöht die Effektivität und Effizienz der Wartung:

• beschleunigt die Fehlerbehebung

• die Reisekosten von Experten reduzieren

• beschleunigt die Einarbeitungszeit der Techniker vor Ort

• das Risiko menschlicher Fehler reduzieren