IR TECH

Ứng dụng IRTech Sales & Service là một ứng dụng quản lý dịch vụ tại hiện trường và CRM toàn diện, được tích hợp liền mạch với SAP Business One. Được thiết kế để tối ưu hóa các hoạt động bán hàng và vận hành dịch vụ, ứng dụng cho phép cộng tác theo thời gian thực giữa các đội ngũ tại hiện trường và hệ thống văn phòng, đảm bảo khả năng hiển thị tốt hơn, thực hiện nhanh hơn và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.

Các tính năng chính

CRM tích hợp với SAP Business One

Ứng dụng được tích hợp chặt chẽ với SAP Business One, đảm bảo đồng bộ hóa theo thời gian thực dữ liệu khách hàng, phiếu dịch vụ và cập nhật dịch vụ. Điều này loại bỏ việc nhập dữ liệu thủ công và giữ cho dữ liệu kinh doanh chính xác và được cập nhật.

Quản lý bán hàng

Xem và quản lý Cơ hội, Lượt thăm và Liên hệ trực tiếp từ ứng dụng di động.

Theo dõi tương tác và theo dõi khách hàng một cách hiệu quả.

Hỗ trợ cổng thông tin web để tạo và quản lý Khách hàng tiềm năng, cho phép theo dõi phễu bán hàng có cấu trúc.

Quản lý dịch vụ & phiếu yêu cầu

Tạo, chỉ định và quản lý Phiếu yêu cầu dịch vụ một cách liền mạch.

Lên lịch và theo dõi các Lượt thăm dịch vụ với khả năng hiển thị đầy đủ lịch sử dịch vụ.

Giám sát trạng thái phiếu yêu cầu từ khi tạo đến khi đóng để kiểm soát dịch vụ tốt hơn.

Theo dõi người dùng tại hiện trường

Theo dõi hoạt động và di chuyển của người dùng tại hiện trường theo thời gian thực.

Xem lộ trình di chuyển của người dùng tại hiện trường trên bản đồ tương tác, đảm bảo tính minh bạch, trách nhiệm giải trình và lập kế hoạch hiện trường tốt hơn.

Cải thiện khả năng hiển thị & năng suất

Cập nhật thời gian thực từ các nhóm tại hiện trường đến SAP Business One.

Báo cáo động trên web để đưa ra quyết định tốt hơn.

Giảm thiểu công việc thủ công và thời gian phản hồi nhanh hơn.

An toàn & Đáng tin cậy

Tất cả dữ liệu kinh doanh được quản lý an toàn, đảm bảo quyền riêng tư, quyền truy cập dựa trên vai trò và độ tin cậy cấp doanh nghiệp.